养老院服务质量整治自查报告,养老院社会实践报告总结
1、养老院服务质量整治自查报告
去百度文库，查看完整内容> 内容来自用户:仰望繁星 养老院服务质量整治自查报告
1、自查情况1.工作人员情况：中心敬老院共有52名集中供养特困人员，工作人员7名，其中2名炊事员，1名保安人员，4名护理员;田湾敬老院共有15名集中供养特困人员，工作人员3名，其中1名炊事员，1名保安人员，1名护理员。2.有依法办理的养老机构设立许可证。3.有每年敬老院的负责人都参加相关培训的凭证，持有国家职业资格证的养老护理员占养老护理员总数的比例不低于30%，餐饮人员有经体检取得健康合格证书。4.有每年定期开展以人为本、爱老尊老孝老服务理念、相关政策法规及管理服务技能等人员培训资料。5.规范服务管理，对老年人进行入院评估，根据老年人的特点提供服务。6.老年人确认入住后签署入住合同，建立老年人入院、出院制度，协助老年人及家属办理入出院手续。7.建立老年人生活和健康档案，包括入住合同、入住人员及其家属（监护人）或代理人（机构）基本信息、老年人身份证及户口本复印件等有关资料，并妥善保管，并对老年人的信息保密。8.每年都开展了服务质量满意度调查，对外公开养老院基本信息，院内公布服务管理信息等。9.对公共浴室、公共卫生间、接待室、食堂卫生等共同活动区进行检查，基本正常。10.敬老院实现了无障碍环境，各处都有醒目、规范、易懂的标志标识。
2、存在的问题。
2、养老院社会实践报告总结
社会实践的目的是让学生提早进入社会，下面就是养老院社会实践报告总结，请看： 篇1：养老院社会实践报告总结
1、实践目的： 通过对敬老院的访问，了解目前中国老年人疗养情况，以及老年人社会工作的发展状况。 实践单位为乐颐敬老院，选择的原因为：该敬老院的规模和服务质量属于中等水平，能较好的反映当代社会敬老院的发展状况。
2、实践内容 1.实践方案：本次实践以小组为单位，4到5个人为1个小组，负责两个老人。 主要以谈话和表演节目、做游戏的方式进行，另外1些小组还主动帮助老人料理1些生活，比如洗头、喂饭等。 通过与老人建立良好，和谐的关系，了解他们日常生活以及内心的想法。 另外，还通过实地观察，以及与该单位工作人员的交流，调查敬老院实际工作状况、工作中的困难和老年人社会工作整体发展。 2.具体过程：我们1大早就来到乐颐敬老院，该敬老院的地理位置不是很好，位于几栋高大建筑之间，很难接受到充足的阳关，这对老人的身体是很不利的，特别是现在冬天，1些身体不好的老人很容易生病。 敬老院的规模不是很大，1座简单构造的两层小楼房，房前1个狭窄的小院子，院内是些简单的花花草草和健身器材。 里面的老人并不是特别多，我们去的时候他们可能刚刚起来，都在院子里活动。 整个敬老院给我的感觉并不是很好。 首先对于我们的到来老人似乎并没有表现出很大的热情;其次。 工作人员的态度也并不是很好，对老人的照顾也不是很尽心。 虽然给我这样1些负面的印象，但是我们仍然抱着很大的积极性去开展活动。 在与老人的互动中，大部分老人还是比较配合的在表演节目和做游戏的环节，气氛也十分融洽，但是1些老人由于身体原因，听的不是很清楚或者说话不清楚也给我们的工作带来了不便。 我们为了这次实践活动准备了几个节目，包括两首合唱的歌曲和两段舞蹈，还排了1个小型的话剧，老人们在观看的过程中都很认真。 在做游戏环节，1些会手工的同学还提前准备了1些作品作为游戏的奖品，这也提高了老人们的参与热情。 在与老人的交谈中，我们尽量做到不触及老人的隐私和1些伤心事，因为大部分来到这里的老人都是由于儿女不愿意照顾他们或是不想照顾他们，他们渴望家的温暖，亲人的陪伴。 我觉得这是无论再好的生活条件都不能替代的。 实践中我们发现很多这里的工作人员都不是很尽心地在照顾老人，老人的穿着都不是很好，住宿条件都很差，生活用品都很久，而1些工作人员还在1边很悠闲地看电视，也不经常和老人进行交流，所以很多老人都感觉很孤独、寂寞，都不喜欢这里，更别说把这里当成是家了。 他们感觉自己被抛弃、遗忘，只有等待死亡，这些都令我们同学感到很难过，却又无能为力。
3、实践结果以及分析 结束了当天的实践后，我感到很不轻松，从这些老人的眼中，我读到1种深深的绝望，孤独，我想这除了是因为他们的儿女不孝顺造成的外，还有1部分原因在于社会。 这里的老人大多身体不是很好，甚至有些都不能自理，他们觉得自己不再被儿女需要，不再被社会需要，只是1个累赘，等待死亡，所以他们不把敬老院看作是自己的1个家，这对他们来说只是1个收容所，1个社会唯1能容纳他们的地方而已。 这令我反思，究竟怎样为老人提供良好的养老环境?仅仅只是提高老人的生活条件吗?我并不这样认为。 人活着的意义不仅在于吃饱穿暖，还要有精神上的满足，就像马斯洛需求层次理论中介绍的1样，人首先需要生理上的保障，这是人类维持自身生存的最基本要求。 然后是安全上的需要，包括：人身安全、健康保障、资源所有性、财产所有性、道德保障、工作职位保障、家庭安全。 其次是情感和归属的需要，这就包括了亲情。 接着是尊重的需要，包括：自我尊重、信心、成就、对他人尊重、被他人尊重。 最后是自我实现的需要，这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的能力到最大程度，达到自我实现境界的`人，接受自己也接受他人，解决问题能力增强，自觉性提高，善于独立处事，要求不受打扰地独处，完成与自己的能力相称的1切事情的需要。 只有在低层次的需求满足后，才回有高层次的需求。 我们国内的很多养老机构大多只重视老人的最基本的需求，及生理需求，而忽略了其他的需求，或者根本就认为老人没有更高层次的需求，这些都是我们老年人社会工作中的思想误区。 在这点上，国外的养老机构的做法很值得借鉴。 有报道新闻说国外有家养老院，为老人们制定了1整套延缓衰老、保持年轻的课程，每天都给老人们布置作业，鼓励他们开动脑筋。 这就是为了满足老人自我实现的需要。 反观我们的养老院，最常见的情景是老人们在1块儿闲聊，除了偶尔打牌下棋，就是毫无兴致地翻翻报纸杂志，或独自散步，或呆坐着晒太阳。 院方开展的集体活动很少。 不动脑筋，精神空虚，会加速人的衰老，可我们的很多养老院显然没意识到这1点，把对老人的关心、体贴单1地表现在物质条件改善、生活待遇提高上，精神方面却很少顾及，老人在养老院只能消磨时光，闲度余生。 有些老年人刚进养老院时还挺有精神，几个月呆下来，便苍老了许多，衰老的速度很让家人担心。 只有当1些学校组织的志愿者来到养老院时，和老人们做游戏、聊聊天，他们才会很开心地笑。 其实国外养老院的不老经早已告诉我们，让老人们快乐、充实1点，有时并不需要多大的成本。 (1)对我国未来养老模式的思考与建议 由于我国老年人口基数过大，同时由于计划生育政策的执行，养老问题更加突出。 目前我国的养老模式仍以传统的家庭养老为主，但在社会服务系统完善以前，这种养老方式已越来越难以适应未来社会发展的需要。 而社会养老又存在明显的不足，同时很难设想政府能够拿出1笔巨大的资金建立众多的养老机构。 因此我们的当务之急，1是要发挥社会各界力量，调动社会各界的积极性，通过各种方式建立完善的服务系统，通过良好的社会服务帮助老年人在原有住所内安度晚年;2是要建设适合老年人居住的住宅，或对现有住宅进行改造，以适应老年人需要，使家庭养老成为可能。 老年人退休后仍住在原有社区，保持原有社会关系的连续性;同时鼓励活跃期和自理期的身体健康的老年人发挥原有专长，投入到社区建设中来，做1些力所能及的工作，如负责社区安全巡视与监管，参与幼儿园和托儿所的工作。 这样，老年人参与社区服务机构的工作，不仅能为社区建设贡献余热，而且能通过劳动充分肯定自身的社会价值，树立健康向上的人生观，延缓衰老过程。 既有利于老年人身心健康又可减轻政府负担。 (2)关于老年居住环境的创造 采用社区服务与家庭养老结合的养老模式，应注重创造适合老年人的居住环境，并注意解决好以下几个问题。 1.住宅建设上应考虑老年人的生活需要。 日本建设省在1995年推出了长寿社会对应住宅设计指针，规定今后所有住宅建设都应考虑老年人生活需求，尽可能在同1楼层配置门厅、厕所、浴室、老年卧室，在楼梯、厕所、走廊等空间设置扶手，厕所、浴室尽可能确保可供护理的空间，为老年人创造独立生活的居住环境，为家庭养老创造条件。 结合我国具体情况，在住宅建设中至少应在多层住宅的底层按照老年住宅的要求进行设计，或为改造成为老年住宅创造条件，如减少室内外高差、将踏步改为坡道、将浴缸与洗脸盆分开以做到干湿分离等等。 2.建立完善的社区服务体系和社区文化设施。 目前在大多数居住区中服务设施十分欠缺，社会服务基本上是1片空白，老年人仅有的娱乐场所就是条件简陋的麻将室。 这种状况亟待改变，建议在居住区规划中配套建设老年人活动设施，如修建老年人活动中心，为老年人提供休闲、娱乐和交往场所;修建老年人日托中心，白天可为老年人提供餐饮等服务，晚上老年人可回到家中与儿女团聚，共享天伦之乐;建立社区医疗服务机构，为老年人提供健康咨询、卫生保健等服务，同时可吸收身体健康的老年人参与到社区服务中来。
3、《养老机构服务质量规范》检查细则
去百度文库，查看完整内容> 内容来自用户:yunereve 养老院服务质量大检查操作手册
1、大检查前的准备 （1）讲清大检查的目的。要向各级民政部门和养老院解释和宣传大检查目的，统1思想，凝聚共识。大检查目的是在全面摸清养老院服务质量情况基础上，通过各级民政部门、相关部门及养老院的共同努力，推动解决养老院提高服务质量遇到的困难和问题，实现养老院服务质量的明显提升。 （2）明确大检查范围。大检查对象包括经过许可的养老机构和未经许可的养老机构，包括敬老院和收住10名以上老年人的光荣院,不包括农村幸福院、日间照料中心等社区养老服务机构。大检查内容以民发〔2017〕51号文件所列的《养老院服务质量大检查指南》为准，各级民政部门可以在指南基础上增加检查内容。 （3）培训检查人员、养老院负责人及相关人员，熟练掌握大检查内容。 （4）养老院组织院内相关部门研究学习大检查内容，对照操作手册开展自查自评，并向检查部门提交《养老院服务质量自查和检查表》（见附件1）及自查报告，自查报告内容包括自查过程、自查结果、不符合指标的整改提升计划以及需要相关部门协调解决的困难和问题。 （5）养老院应在自查自评中同步开展整改工作。
2、大检查的工作流程 （1）提前通知被检查养老院根据《养老院服务质量自查和检查表》准备好相关材料，做好汇报准备。注：。
4、养老院服务质量整治自查报告
去百度文库，查看完整内容> 内容来自用户:仰望繁星 养老院服务质量整治自查报告
1、自查情况1.工作人员情况：中心敬老院共有52名集中供养特困人员，工作人员7名，其中2名炊事员，1名保安人员，4名护理员;田湾敬老院共有15名集中供养特困人员，工作人员3名，其中1名炊事员，1名保安人员，1名护理员。2.有依法办理的养老机构设立许可证。3.有每年敬老院的负责人都参加相关培训的凭证，持有国家职业资格证的养老护理员占养老护理员总数的比例不低于30%，餐饮人员有经体检取得健康合格证书。4.有每年定期开展以人为本、爱老尊老孝老服务理念、相关政策法规及管理服务技能等人员培训资料。5.规范服务管理，对老年人进行入院评估，根据老年人的特点提供服务。6.老年人确认入住后签署入住合同，建立老年人入院、出院制度，协助老年人及家属办理入出院手续。7.建立老年人生活和健康档案，包括入住合同、入住人员及其家属（监护人）或代理人（机构）基本信息、老年人身份证及户口本复印件等有关资料，并妥善保管，并对老年人的信息保密。8.每年都开展了服务质量满意度调查，对外公开养老院基本信息，院内公布服务管理信息等。9.对公共浴室、公共卫生间、接待室、食堂卫生等共同活动区进行检查，基本正常。10.敬老院实现了无障碍环境，各处都有醒目、规范、易懂的标志标识。
2、存在的问题。
5、【单选题】按照2019年政府工作报告对养老服务工作的部署,我国将大力推动养老服务供给结构不断优化、养老服务质量持续改善...
2、
3、。
6、居家养老服务工作情况调研报告
去百度文库，查看完整内容> 内容来自用户:文海轻舟98 居家养老服务工作情况调研报告 随着我市人口老龄化、高龄化和家庭小型化的发展，养老已逐步成为全社会最关心、最直接、最现实的问题之1。为满足老年人专业化、多样化的居家养老服务需求，规范居家养老服务与管理，推动养老事业健康发展，根据市人大常委会2016年工作计划，4月上旬，在市人大常委会副主任，党组成员的带领下，内务司法工委邀请了部分驻会委员和市人大代表，对我市居家养老服务工作开展了调研。此次调研采取了听取汇报、组织座谈、实地察看等方式进行，先后走访了5星街道新农村居家养老服务站、荷花池社区居家养老服务站、12349为老便民服务平台、**养老服务站、**街道居家养老服务中心等地。听取了市民政局（老龄办）、财政局、人社局、卫计委等部门的相关工作情况汇报，并与部分居家养老服务企业、社会组织负责人和工作人员进行了座谈。现将调研情况报告如下：
1、基本情况和成效 根据“9064”养老模式（即4%的老年人入住养老机构，6%的老年人通过社区养老，90%的老年人通过居家养老满足养老需求），超过96%的老年人选择的是居家养老，大力发展城乡居家养老，对破解日趋严峻的养老服务难题、切实提高老年人生活质量具有十分重要的意义。自2016年我市居家养老工作起步以来，市委、市政府将发展居家养老纳入议事日程，制定实施办法，创新工作理念，探索为老服务新机制，以居家养老服务为基础、以社区服务为依托、以机构养老为补充的养老服务体系基本形。
