请谈谈养老护理员语言礼仪的重要性及如何做好？

1、请谈谈养老护理员语言礼仪的重要性及如何做好？

请谈谈养老护理员语言礼仪的重要性及如何做好？养老护理员的服务对象是老人，为了和老人、家属及同事等建立和谐的关系，达成高水准的服务目标，需要养老护理员不断提高自身素质，必须掌握基本服务礼仪，包括仪容仪态、礼貌用语和文明服务，在尊重别人的同时也会赢得别人的尊重。  养老护理员的仪容仪表 1. 卫生要求包括四个方面：日常卫生、头发卫生、面部卫生、双手卫生； a）日常卫生注意个人卫生，保持口腔、身体无异味。 b）头发卫生头发需经常清洗，修剪整齐，男护理员前不遮眼，侧不扣耳，后不过领；女护理员前面留海不过眉毛，后不过肩，长发应扎起或盘起，防止在操作时头发沾染长者的饮食、物品或碰到长者；也防止自己受到污染。 c）面部卫生保持面部清洁，精神。