福建省养老服务中心的评价和评价指标有哪些?
评价内容:
- 服务质量:服务人员的专业技能、耐心和热情。
- 环境卫生:养老设施的清洁、卫生和舒适。
- 管理能力:养老服务中心的管理人员的经验、专业性和责任感。
- 设施设施:养老设施的设施是否符合规范,是否有必要的设施和设备。
- 设施管理:养老设施的管理是否有效,是否有定期检查和维护。
- 费用负担:养老服务中心的费用是否合理,是否有优惠政策。
- 满意度:服务人员和家属对养老服务的满意度。
评价指标:
- 服务人员满意度评分(1-5)
- 环境卫生评分(1-5)
- 管理能力评分(1-5)
- 设施设施评分(1-5)
- 设施管理评分(1-5)
- 费用负担评分(1-5)
- 满意度评分(1-5)
其他评价指标:
- 设施设施的安全性
- 设施设施的舒适度
- 设施设施的设施和设备的更新程度
- 设施设施的管理人员的经验和技能
- 设施设施的设施和设备的维修记录
- 设施设施的设施和设备的保养情况