养老院优质服务应该怎么做,怎样提升养老服务质量

1、养老院优质服务应该怎么做

1是要以老人为本；2是要以员工为本。 老人是养老院的服务对象，是养老院得以存在的主体。吸引老人、留住老人、让老人生活幸福是养老院的根本目的，了解养老院中不同文化层次、不同性格爱好的老人们的心理需求，满足他们充分表现自我、不断提升自我的美好愿望，满足老年人广泛的精神文化需要。而员工则是为老人服务的主体，没有优秀的员工就没有优质的服务。因此，养老院的工作不仅是人对人的管理、更是人对人的服务。人是最关键的，因此要把“以人为本”落实到实处。

2、怎样提升养老服务质量

去年年底召开的中央财经领导小组第十4次会议指出，要按照适应需要、质量优先、价格合理、多元供给的思路，尽快在养老院服务质量上有明显改善，加快建立全国统1的服务质量标准和评价体系，加强养老机构服务质量监管，坚决依法依规从严惩处欺老、虐老行为。 近年来，我国狠抓应对人口老龄化趋势工作，从基础投入、建章立制、人才培养、强化监管等方面多措并举，不断提升养老服务质量。 加大投入 实现养老院服务量与质齐升 76岁的天津老人张慧秋，患有甲亢和心脏病，还要照顾瘫痪在床的老伴，早已力不从心。如今，老两口搬进了天津市北辰区爱馨瑞景园老年公寓，从此开始了阳光明媚的生活。 “养老院就在家门口，孩子们说来就能来，医生上门服务，家里人都放心。”张慧秋说。 截至2015年。

3、如何提高居家养老的服务质量

“老年人要多多参与社区活动，既充实了生活，更有1种重新发光发热的自豪感。”上海1社区综合服务中心里，78岁的潘阿姨如是说。上海1直是全国“老龄化”程度最高的地区之1，根据最新数据显示，上海常住人口2487.09万人，其中60岁以及以上人口为581.55万人，占23.4%，人口“老龄化”程度进1步加深。其实不止上海，全国各地均有不同程度的“老龄化”情况。随着近几年，60后逐步迈入老年行列，老年群体呈现高收入、时尚化、智能化等新特点，以“居家为基础、社区为依托、机构为支撑、医养相结合”的绿色智慧养老形式逐渐成为新时代养。