养老院如何与患者家沟通?
- **定期沟通：**定期与患者家保持沟通，了解他们的需求、担忧和反馈。
- **积极倾听：**倾听患者家的想法和感受，并给予理解和支持。
- **分享信息：**分享患者健康状况、治疗进展和潜在风险的信息。
- **提供反馈：**定期向患者家提供关于他们的健康状况的反馈，包括健康指标、治疗效果和潜在问题。
- **保持沟通的畅通性：**确保患者家能够轻松地与医护人员和其他相关人员沟通。
- **使用多种沟通渠道：**除了电话和电子邮件，还可以使用其他渠道，如视频通话、社交媒体和短信来沟通。
- **尊重患者的隐私：**始终尊重患者的隐私，并确保他们了解如何访问他们的个人信息。
- **建立信任关系：**建立牢固的信任关系是沟通的关键。
- **积极参与患者家参与：**鼓励患者家积极参与患者护理的决策过程。
- **定期评估沟通质量：**定期评估沟通质量，并根据需要进行调整。
