如何做好社区居家养老服务工作方案,如何做好发放养老券工作
1、如何做好社区居家养老服务工作方案
社区居家养老服务工作方案可以考虑一下金中养老平台，它那里有方案可以提供 1. 项目概述 2. 系统平台简介 2.1 运营管理平台 2.2 电子档案平台 2.3 接警服务平台（可一键求助） 2.4 服务机构平台（可一键求助） 2.5 医疗机构服务平台（可一键求助） 2.6 政府监管平台 2.7 用户自服务平台 3. 硬件终端设备简介 4. 求助实现方式 5. 系统运行环境 6. 系统网络拓扑图 7. 硬件配置清单 8. 系统优势 8.1 业务流程成熟完善 8.2 支持用户自助服务 8.3 支持电子地图定位 8.4 支持多家终端设备 8.5 可与政府现有平台实现对接 8.6 可扩展视频功能 8.7 支持高可用方案 9. 技术支持与服务 9.1 金中公司公司玉林分公司服务机构设置 9.2 服务提供 9.2.1. 服务内容 9.2.2. 服务响应 9.2.3. 电话支持服务 9.2.4. 电子邮件服务 9.3 现场支持 9.3.1. 系统运行初期 9.3.2. 系统维护期 9.3.3. 客户回访 24 9.3.4. 客户系统运行情况报告 9.4 服务承诺。
2、如何做好发放养老券工作
政府发放养老券的行为是我们党和政府关心老年人，向社会购买服务实行货币化补助居家养老，真正使老年人老有所养的体现。但是在发放养老券时出现了很多问题，诸如：有的老人不会使用，有的老人不知道到哪里取，有的发放错误，等等。这些问题的出现直接影响老年人接受养老服务，给老年人带来诸多不便也间接影响了政府的公信力。之所以出现这些问题，可能是由于以下原因：第一，部分政府工作人员为人民服务的意识还不强，没有真正将发放养老券政策放在心上，懒散作风作怪。第二，在发放养老券前，没有将发放细则、发放范围和要求进行很好的公示和宣传。在领取地点不明确等情况的影响下，群众不知道到哪里领取。第三，养老券发放过程中，工作人员权责不清，没有责任到人，缺乏对老年人的指导，造成老年人不知道如何使用养老券，甚至出现错误发放的严重问题。第四，养老券提供的服务有限，没有针对性，脱离老年人实际生活需要。对于以上问题，在今后工作中，须从以下方面努力：第一，要建立健全养老券发放的制度化管理。只有从根本上完善养老券的发放，规范对养老券发放的管理，细化分工，层层把关，落实责任，才能为从根本上消除养老券发放问题提供保证。第二，细化养老券发放规则，深人开展养老券发放宣传活动，可以通过网络媒体、电视新闻、广播通知以及收音机播报等老年人容易获取信息的途径，加大宣传力度，让每个老年人都知道这项利好的政策一并在各种媒介中告知群众领取养老券的地点等。第二，在发放养老券时，我们要对工作人员进行培训，培养他们的服务意识，让他们深人了解养老券的每个细节，包括养老券使用地点、区域范围、使用方法、养老服务项目，等等，方便老年人在领取过程中咨询问题，获得第一手资料。同时，对前来领取养老券的老人进行条件审核，避免有的老年人因不了解政策出现少领、错领等问题。在开展工作时我们可以广泛邀请群众及媒体监督，使我们的工作在阳光下运行，真正做到公平、公正、透明。第四，要提高养老券服务内容的针对性、广泛性。政府要深人群众，切实了解老年人的生活需要，不仅要关注其物质生活，更要关注其精神需求。这就要求，养老券的服务内容，要包括家政、文娱、咨询、配送、疗养陪护等多种服务内容。只有提供既简便又合乎老年人实际生活需要的服务，才能受到他们的欢迎。第五，要与时俱进，不断完善养老券的发放形式。目前，养老券的发放主要是现金形式。以养老券为契机，政府可以积极吸收企业、社会团体等力量，参与到公共养老服务中来，以便提供更契合老年人实际生活和实际需要的服务。作为一名政府工作人员，在实际工作过程中，只有从群众角度出发才能更加贴近他们的需求，切实满足群众的合理诉求，真正将工作落到实处。对于不应该拿政府养老券却过来领取的人，首先我会耐心向其解释不能发放的原因，同时安抚好这位群众，将政府养老券发放的具体政策，如发放对象、发放标准等，对其予以详尽的说明。其次，我会请同事帮我切实核查这位群众的资质是否符合领取资格，如果这位群众的资质确实符合领取标准，我会热情帮助他办理相关手续，如果在我们核查之后发现确实不符合领取资质，却过来领取，这可能是我们的宣传工作没有做好，我会诚恳向这位群众致歉，因为我们工作的不到位使他白跑一趟，耽误了时间。最后，向他耐心解释领取标准，希望他能谅解，同时我也会根据他目前的条件，告诉他可以领取的其他福利，并告诉他应该准备的材料。相信通过我的解释，他一定能够理解并支持我的工作。
3、如何做好社区居家养老服务工作方案
去百度文库，查看完整内容> 内容来自用户:菊香秋 黄镇铺社区居委会 居家养老服务工作实施方案 （2014年6月） 社区居家养老服务是一种以居家养老为基础，在家庭为核心，以社区为依托，积极发挥政府主导作用，广泛动员社会力量，充分利用社区资源为居住在家的老年人提供以解决其日常生活困难为主要内容的社会化服务。为贯彻落实党的十七大精神，加快本社区居家养老服务事业的发展，增进老年人福利，提高老年人生活质量，促进社会公平和谐，结合本社区的实际情况，现就推进本社区居家养老服务工作制定本实施方案。 一、指导思想 以“三个代表”重要思想和党的十八大会议精神为指导，认真落实“以人为本”的科学发展观，满足我市广大老年人日益增长的物质和精神文化需求，落实“老有所养、老有所医、老有所教、老有所为、老有所学、老有所长”为目标，结合本社区实际，积极构建政府主导、社区互助参与；居家养老为主、机构养老为辅、社会化服务为依托的社区养老服务体系；动员社会力量，运用市场机制，完善社区为老服务功能，有计划、有步骤地推进居家养老服务健康有序发展。 二、基本原则 按照实事求是、以人为本、立足长效的发展思路推进本社区居家养老服务工作。工作中遵循以下基本原则：（一）坚持政府主导与扶持、社会参与，市场化运作相结合的原则；3（一）调查确定服务对象。组织专门调查人员开展对居家养老对象的摸查、归类、审核、统计工作，及时掌握老年人的基本情况和需求动态，建立健全老年人信息库。
4、如何做好养老院服务质量整治工作总结
简单啊，民政局不是有服务标准吗，一条条对着来，自查问题，并提出整改方案，然后付出行动。关于工作总结范本，百度文库里有很多。
5、如何做好养老服务机构管理工作
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6、浅谈如何做好老年福利机构的管理工作
为深入贯彻全国范围开展的“敬老行动”，进一步加强对老年福利机构的规范化管理，更好地提高老年福利机构服务水平，推动福利机构管理水平，根据《老年人社会福利机构基本规范》的基本要求，现结合我院实际情况就如何进一步做好老年福利机构管理工作浅谈如下几点意见： 一、深入推进科学管理体系建设 我院按照《老年人社会福利机构基本规范》和卫生、消防等部门的要求，认真做好规范化管理和服务；有适应本机构运行的技术标准、服务标准和管理标准，建立科学的管理体系。通过不断建立和完善包括本机构质量方针、发展规划、组织结构、服务管理程序和过程、人事管理、财务管理、捐赠管理、安全管理和其他的配套管理制度，达到机构管理和服务的最优化。同时我们积极参加养老服务社会化示范活动和等级院评定，争先创优，提高管理服务水平，此外我院还开展了ISO质量管理体系认证，各项服务工作均建立了较完善的记录和台账。 二、不断做好养护服务工作 我院从规范化、制度化入手，以让老人满意为最高目标，进一步做好膳食、护理、医疗、康复、娱乐等养护服务工作。我们根据老人的身体特点，为老年人提供营养丰富、形式多样的膳食服务；根据住院老人的生活自理能力和护理等级规范，科学地实施分级护理；加大医疗康复设施的资金投入力度，不断提高本机构突发疾病老年人的救治能力和医疗康复水平；根据不同老年人的身体状况，制定个性化的康复实施细则，建立老年人健康档案，为老年人提供规范化保健康复服务。 三、积极开展精神赡养服务 我院根据老年人的心理特点，定期组织老年人参加文化体育活动，开展各类知识讲座和健身活动，丰富老年人的文化生活；按照自愿量力的原则，鼓励老年人参加社会公益活动，发挥老年人的余热；积极与老年人开展心理交流和情感交流，鼓励老人进行社会交往，为老人提供必要的心理慰藉服务，消除老人的心理障碍。 四、规范执行养老机构物价政策 我院坚持养老服务公益性的方向，严格规范执行物价部门的收费标准；实行养老机构收费的公示公开制度，把物价部门关于养老机构的收费标准、收费项目、收费内容公布在醒目的位置，以便住院老人、家属和社会监督；在调整老人护理级别时，会事先向老人及家属说明收费情况，让老人及家属明白放心。 五、大力加强民主管理制度 我院通过民主选举，成立了党支部、下设各党小组，定期开展组织生活，发挥党员先锋模范作用；定期组织老人座谈发挥老人在养老机构管理中的建议、监督和促进作用；逐步形成养老机构内部的自我管理、自我服务、自我监督的良性机制，切实开展工作和发挥作用；促进养老机构管理的规范化、制度化、社会化。 六、积极开展居家养老服务 我院充分利用自身的人力资源和物业资源，延伸养老机构的服务范围。通过派出医护人员入户巡诊或请老年人到机构内设的场地康复娱乐等多种形式，不断发挥养老机构在为老服务中的重要作用。我院定期为养老护理员培训，为居家养老培养大量的护理人才。下一步我院将积极发挥在社会福利为老服务中的示范作用，开展丰富多彩的居家养老服务，成立全市养老协会，加强交流，相互学习，取长补短，推进全市的居家养老服务向纵深发展。 七、进一步强化法制意识 我院深入开展法制宣传教育，认真学习《中华人民共和国老年人权益保障法》、《社会福利机构管理暂行办法》等法律法规及规章制度，不断提高和强化社会福利从业人员，特别是养老机构管理的人员法律素质和法律意识；要做好与老年人或家属签订服务合同工作，确保老年人的合法权益和机构自身的利益不受侵犯；并聘请了专业的法律顾问，不断提升本院依法办事的能力。 八、大力加强养老服务队伍建设 我院认真做好教育培训工作，明确培训计划的时间、组织、要求、监督、检查等管理措施，确保计划的有效性，做到本单位医生、护士、护理员等专业人员全员培训，严格实现持证上岗，逐步实现社会福利教育培训工作的制度化和社会化，不断提高社会福利从业人员的政治素质、法制观念和专业水平。 九、进一步加强安全防范工作 我院进一步提高安全防范意识，建立安全防范制度，签订责任书，落实责任制。对食品、消防、传染病等易发生安全事故的薄弱环节进行定期检查整顿，及时消除安全隐患；规范老人出行制度，严禁老人走失。护理人员应按规定确保各项治疗、护理康复措施的落实，严禁发生事故；积极建立各类突发事件的应对预案和流程，并定期进行安全演习，做到防患于未然。（市社会福利院 张群）。
