保险公司服务培训记录,养老院（老年公寓）工作总结如何些？哪有模板可以提供？谢谢
1、保险公司服务培训记录
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2、养老院（老年公寓）工作总结如何些？哪有模板可以提供？谢谢
要看具体哪方面总结了，以下是从 中国敬老院网 摘抄过来，希望能帮到你。 2009年我院工作在民政局党组的正确领导下，依照印民字2009[50]号文件精神，以“加强内部管理，强化服务意识，提高服务质量，提高自费老人入住率”为重点，以开展学习科学发展观活动为契机，积极开展各项老年服务工作，现将全年工作开展情况报告如下：
1、基本工作开展情况 （1）切实加强内部管理，进1步明确责任分工 严格按照印民字[2009]50号文件精神，切实转变管理模式，为加强管理，强化责任，对工作人员实行参照企业化管理，根据工作需要，对岗位重新进行了调整分工，并根据工作人员的特点，为了人尽其能，人尽其材，大胆起用新人和先进积极分子，只要是适应单位发展需要的，不管是国家工作人员还是聘请人员能者上，打破论资排辈的扛杆，工作人员实行定岗定人，责任明确，工作明确，管理明确；进1步规范财务管理和物资保管，做到账钱物分人管理，为服务工作做好了人员保障。 （2）统1思想，提高认识，强化服务观念，提高服务质量 定期组织工作人员进行政治学习，把他们的思想统1在如何抓发展上来，如何求进步上来，增强他们的服务观念和服务意识，定期总结工作经验教训，及时纠正工作中存在的问题，工作人员的报酬与院民的民主测评挂沟，有效的提高了我们的管理水平和服务质量。 （3）经费使用情况 根据总帐记录2009年1月到11月份，单位共计收各种款项198338元(其中:局拨5保老人城市低保金72552元[时间从2008年11月至2009年10月]，护理费工资26400元，烤火费3480元，管理费7773元，其它收入4372元，2008年低保余额6954元，接转蔡文富经办余额260元，自费老人及搭活人员收入76547元)，单位共计支出各种款项188987元，到11月30日止，2009年度共结余经费9351元（煤炭费5000多元未结帐）。 （4）5保老人工作 我院现有5保老人22人，为加强对他们的管理，单位相继出台了1系列规章制度，并吸收先进积极的5保老人协助管理，为他们分了班，明确了班长和副班长；通过实践表明班长和负班长能积极带头遵守单位的规章制度，积极帮助单位做1些力所能及的有益的事情，做1些自己能做的事，实践的效果说明院内在管理上需要大胆探索，通过实践如果效果明显继续保留巩固，如果效果较差的及时纠正，在管理上还着重引导教育5保老人加强自我管理，自我约束，改变原来在农村的漏习，鼓励他们自己的事情自己做，通过多方面的帮助与引导，大多数5保老人都能配合院内管理，支持院内工作，安心敬老院生活。 （5）老年公寓（自费老人）工作 发展好老年公寓是我们的工作重点，自费老人的入住率是检验我们工作的主要标准，2009年我公寓在民政局领导的大力支持下，由于我公寓服务工作的提高，先后吸引入住了20多个自费老人，使我单位的床位利用率达到了95%，社会效益也得到了提升，入住率达到了历史以来空前提高。在护理服务工作上，实行分人头分责任落实任务，划分责任区，在炊事员的服务工作上，实行大体分工，服务人员在开展工作起来责任分工明确，开展工作有序；多听取自费老人的建议和意见，单位负责人经常抓督促，多听取老人意见发现问题及时提出，及时整改，通过经常性的抓督促与检查，我们的服务工作得到了及时提高，也为自费老人进得来留的下，营造了1种栓心留人的环境。 （6）其它工作
1、为提高我县城市中心敬老院的管理水平，今天6月15日在局党组的安排下，我院组织业务骨干和全体5保老人赴思南县城市中心敬老院进行了观摩学习，通过学习开拓了我们的视野，汲取了有益的经验，达到了预期目的。
2、今年局党组为了让老人们安度炎热的夏天，为我院老人活动大厅和餐厅添置安装了吊扇，为每个5保老人房间添置了1台小型电扇，1床凉席，添置了两台碗柜，充分体现了局党组对我院的关心。
3、为庆祝祖国6十华诞，国庆期间局党组班子成员邀请宣传部的领导来我院召开了“庆国庆迎中秋座谈会”，为老人们送去了节日的问候，同时也为老人们上了1台生动的忆祖国历史课，会上老人深受感动。
4、今天3月至10月分别有两个5保老人因病在医院医治无效去逝。
5、今年因工作需要，我院及时更换了两位服务员，巩固了我院服务工作质量。
6、医务工作；重点做好甲流感预防工作，院医师每天定时为老人们测量体温，定期为老人们测量血压，并为生病老人及时提出诊治意见。
7、为加大对老年服务工作的宣传与报道，今年上报了6期简报。
2、主要工作经验 （1）管理摸式：新的管理摸式效果明显，工作有序开展； （2）单位负责人：责任心要强，服务意识要强，大局意识要强，大胆管理，大胆创新，大胆起用能人，科学发展，用人不疑，疑人不用，责任明确，分工明确。 （3）院民的民主测评：是推动我院服务工作的有效方式，通过每月的民主测评，能及时发现我们自身在服务工作中存在的问题，便于及时纠正提高，是衡量单位管理水平的主要指标，也是兑现职工待遇的主要依据。 （4）护理工作：护理员必须服务意识强，责任意识强，每天必须清扫老人房间，及时清洗衣物，多关心多体贴老人。 （5）生活质量：要不断巩固提高，炊事员要确保食品安全卫生，在烹调技术上多学多问多摸索多加工老人喜爱的食品。
3、下步工作打算 （1）进1步管理好5保老人，引导教育好5保老人的生活习惯，营造1种和谐、有序、稳定的生活环境； （2）加强服务工作的质量和内容，吸收更多的自费老人入住老年公寓，是下1步我们的工作重点，也是难点； （3）抓好职工的思想教育工作，统1思想，提高认识，使之形成上下合力抓发展，1心1意谋进步的工作氛围。 （4）经常性的多听取老人建议和意见，及时整改。 2009年十2月7日。
3、养老保险缴费记录查询需要到单位所属区吗
必须本人前往办理，不能代办。 申办人到社会保险经办机构开具参保证明，须提供如下证明材料： (1)参保单位开具本单位参保人员证明须填写《社会保险参保情况查询登记表》，提供《社会保险登记证》、单位申请函(说明用途)、申办人身份证原件及复印件。 (2)个人开具本人参保证明须提供本人身份证原件。 (3)执法部门办理开具证明须填写《社会保险参保情况查询登记表》，提供单位介绍信(含申办人姓名、证明内容)、申办人身份证(或工作证)原件及复印件。 (4)律师事务所开具委托当事人相关证明须填写《社会保险参保情况查询登记表》，提供诉讼当事人身份证原件及复印件、委托书(明确委托事项)、单位介绍信、受委托人身份证原件及复印件。 (5)个人受委托开具参保人相关证明须填写《社会保险参保情况查询登记表》，提供委托人身份证原件及复印件、受托人的身份证原件及复印件、委托书(明确委托事项)。 开社保证明的流程：
1、准备填写好信息的“社会保险缴费证明”
2、单位盖章
3、带盖章后的社保证明及单位社保登记证到社保中心
4、窗口审核签字盖章
5、社保办公室盖社保公章下附“社会保险缴费证明”模板社会保险缴费证明XXX单位组织机构代码xxx职工XXX、身份证号XXX因XXX事由需要开具缴费证明。该职工如需要缴费起止时间的请在此处注明在西城区社会保险管理中心缴纳养老、失业、工伤、生育和医疗保险现为正常缴费状态且无欠费记录。 城市案例： 根据《广东省社会保险参保证明管理暂行办法》规定，申办人到社会保险经办机构开具参保证明，须提供如下证明材料： 参保单位申请开具社会保险缴费证明的，需提供盖有单位公章的函件，内容应包括社保证明用途、社保费缴费所属期起止、相关证明事项。到就近的任意区局办税服务厅办理。 对于需要开具员工社会保险缴费证明明细的单位，由参保单位自行登陆地税网站“办税办社保大厅--社保业务--社保证明打印”模块查询打印员工缴费账目明细(可根据打印需要修改版面，不可篡改缴费记录)，社会保险缴费证明账目明细需加盖企业公章。 地税部门按照对应费款所属期开具1份单位缴费汇总证明，在审核确认企业自行打印的员工缴费明细后，加盖印章作为证明附件，出具给参保单位。附件在两页以上的应加盖骑缝章。 个人申请开具社会保险缴费证明的，需出示本人身份证或身份有效证明，填写《社会保险费参保缴费证明开具申请表》。扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"。
4、中学学生社区服务活动记录表
活动内容 看望敬老院中的老人 活动主题 把春天带进敬老院 活动地点 XX敬老院 活动计划 7：00-8：00 与老人聊天 8：00-9：00 给老人打扫院子 9：05 离开敬老院 活动过程 就如活动计划 活动效果 老人们都很开心 活动体会 我们要关注老年人，帮助他们享受人生乐趣 自我评价 良好，要注意礼貌。
5、养老保险缴费记录查询需要到单位所属区吗
必须本人前往办理，不能代办。 申办人到社会保险经办机构开具参保证明，须提供如下证明材料： (1)参保单位开具本单位参保人员证明须填写《社会保险参保情况查询登记表》，提供《社会保险登记证》、单位申请函(说明用途)、申办人身份证原件及复印件。 (2)个人开具本人参保证明须提供本人身份证原件。 (3)执法部门办理开具证明须填写《社会保险参保情况查询登记表》，提供单位介绍信(含申办人姓名、证明内容)、申办人身份证(或工作证)原件及复印件。 (4)律师事务所开具委托当事人相关证明须填写《社会保险参保情况查询登记表》，提供诉讼当事人身份证原件及复印件、委托书(明确委托事项)、单位介绍信、受委托人身份证原件及复印件。 (5)个人受委托开具参保人相关证明须填写《社会保险参保情况查询登记表》，提供委托人身份证原件及复印件、受托人的身份证原件及复印件、委托书(明确委托事项)。 开社保证明的流程：
1、准备填写好信息的“社会保险缴费证明”
2、单位盖章
3、带盖章后的社保证明及单位社保登记证到社保中心
4、窗口审核签字盖章
5、社保办公室盖社保公章下附“社会保险缴费证明”模板社会保险缴费证明XXX单位组织机构代码xxx职工XXX、身份证号XXX因XXX事由需要开具缴费证明。该职工如需要缴费起止时间的请在此处注明在西城区社会保险管理中心缴纳养老、失业、工伤、生育和医疗保险现为正常缴费状态且无欠费记录。 城市案例： 根据《广东省社会保险参保证明管理暂行办法》规定，申办人到社会保险经办机构开具参保证明，须提供如下证明材料： 参保单位申请开具社会保险缴费证明的，需提供盖有单位公章的函件，内容应包括社保证明用途、社保费缴费所属期起止、相关证明事项。到就近的任意区局办税服务厅办理。 对于需要开具员工社会保险缴费证明明细的单位，由参保单位自行登陆地税网站“办税办社保大厅--社保业务--社保证明打印”模块查询打印员工缴费账目明细(可根据打印需要修改版面，不可篡改缴费记录)，社会保险缴费证明账目明细需加盖企业公章。 地税部门按照对应费款所属期开具1份单位缴费汇总证明，在审核确认企业自行打印的员工缴费明细后，加盖印章作为证明附件，出具给参保单位。附件在两页以上的应加盖骑缝章。 个人申请开具社会保险缴费证明的，需出示本人身份证或身份有效证明，填写《社会保险费参保缴费证明开具申请表》。扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"。
6、保险公司服务培训记录
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