广西人社12333人脸识别提示照片已采集怎么办，然后又未认证成功是怎么回事,广西人社12333养老认证流程

1、广西人社12333人脸识别提示照片已采集怎么办，然后又未认证成功是怎么回事

直接打客服电话，找人工服务，说明原因，找处理方式。

2、广西人社12333养老认证流程

登录“广西人社12333”APP，选择“资格认证” 点击“待遇资格认证” 输入身份证号码，选择险种及类型，点击“个人认证” 进行人脸识别，照片比对成功，完成认证。

1、打开各地手机APP，进入登录页面，输入身份证号码和登录密码，点击“登录”按钮。

2、点击“待遇资格确认”进入下一屏，点击“领取养老保险待遇资格确认”

3、进入“领取养老保险待遇资格确认”界面。除了本人确认外还可以帮他人确认。

4、点击“开始验证”按钮开始社保待遇资格确认。

5、分别根据提示拍摄身份证的人像面和国徽面。温馨提示：拍摄身份证人像面时屏幕上的白色人像圈要套在身份证人像照片上；拍摄身份证国徽面时屏幕上的白圈要套在身份证国徽图案上。当屏幕下方照相机图案变成“”再次点击该图案进入下一步。

6、身份证人像面和国徽面拍照完成后屏幕显示确认人的姓名和身份证号码信息，核对无误后点击“下一步”，进入“实名核身验证流程”，点击“开始识别”

7、人脸检测时尽量平视手机，并且保持脸部尽量大的展示在人脸框内部，在图示“请保持正脸对准框内”字体颜色变成绿色后等待3至5秒，识别成功后界面会自动跳转。可能存在的问题：（1）如屏幕不清晰，请检查手机摄像头并保持手机摄像头清洁；（2）如果提示的不是“验证完成，跳转中”，而是提示“验证失败”或者“实脸检测未通过”、“图像比对不通过”等失败信息，请点击“重新确认”；（3）如果反复尝试后都提示“图像比对不通过”，请点击“返回首页”，并且到社保卡相关机构进行卡挂失并重新补卡，上传最新的照片。

8、认证成功后，屏幕上会有一条盖有“认证成功”印章的记录，记录内容包含姓名、身份证号、确认时间、确认类型。点击“查看更多”可以看到“历史确认记录”信息。温馨提示：本人确认结束后，会展示最近一期的待遇发放情况；帮他人确认只会产生一条记录，不能查看待遇发放情况。 　　 法律依据：《中华人民共和国社会保险法》 第一条 为了规范社会保险关系，维护公民参加社会保险和享受社会保险待遇的合法权益，使公民共享发展成果，促进社会和谐稳定，根据宪法，制定本法。 第二条 国家建立基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险等社会保险制度，保障公民在年老、疾病、工伤、失业、生育等情况下依法从国家和社会获得物质帮助的权利。 第三条 社会保险制度坚持广覆盖、保基本、多层次、可持续的方针，社会保险水平应当与经济社会发展水平相适应。 第四条 中华人民共和国境内的用人单位和个人依法缴纳社会保险费，有权查询缴费记录、个人权益记录，要求社会保险经办机构提供社会保险咨询等相关服务。 个人依法享受社会保险待遇，有权监督本单位为其缴费情况。

3、广西人社12333养老认证流程

法律分析：注册登录“广西人社12333”APP后，选择“资格认证”；点击“待遇资格认证”；输入身份证号码，选择险种及类型，点击“个人认证”；进行人脸识别，照片比对成功，完成认证。法律依据：《中华人民共和国社会保险法》 第十条 职工应当参加基本养老保险，由用人单位和职工共同缴纳基本养老保险费。 无雇工的个体工商户、未在用人单位参加基本养老保险的非全日制从业人员以及其他灵活就业人员可以参加基本养老保险，由个人缴纳基本养老保险费。 公务员和参照公务员法管理的工作人员养老保险的办法由国务院规定。