联通的关爱老人智慧助老具体是什么服务？

1、联通的关爱老人智慧助老具体是什么服务？

以江苏联通为例：智慧助老是指： 1.10010直达人工服务热线： 针对65岁以上老年用户，拨打10010热线接通后，跳过智能全语音等自助服务提示，直接转向人工坐席提供业务服务。 2.营业厅无健康码绿色通道： 对不会使用智能机的老年人协助其进行健康码查验。根据当地政府提供的健康码助查系统，配备人员帮助老年人完成健康码查询。如北京营业厅可通过北京健康宝的“健康码助查”系统，协助老年人查询健康码。 3.缴费可子女异地代办： 详细可参考跨域服务中的异地亲情付业务规则 4.优化营业厅助老服务： 现金缴纳通信费用与其他支付方式并行。营业厅继续做好现金缴纳受理服务，满足老年客户需求；提供代客取号服务，为不懂取号流程、不会手机操作的老年用户主动提供代客。