养老院怎样管理,养老院如何管理

养老院怎样管理


1、养老院怎样管理



1、充分认识加强养老服务标准化工作的重要意义当前,我国已经进入人口老龄化快速发展阶段,养老服务需求迅速增长、养老服务消费市场亟待繁荣。行业标准和市场规范是推进养老服务工作的重要基石,是更好地提供为老服务、加强行业管理的准则和依据。加快行业标准化建设事关行业健康发展和广大老年人的切身利益,是关系养老服务业发展的长远性、基础性、战略性工程,是贯彻落实《老年人权益保障法》、《养老机构管理办法》的重要内容,是保障老年人合法权益和共享改革发展成果的必然要求。各级有关部门要将标准化建设作为创新社会管理,积极应对人口老龄化的重要方面,进1步提高认识、高度重视,切实增强责任感和紧迫感,采取有力措施,加紧制定完善养老服务标准,开展服务质量评估和服务行为监管,健全市场规范,促进养老服务业标准化、规范化发展。
2、总体要求基本原则1。坚持政府引导。各级有关部门要加强宏观指导和政策协调,加大引导和扶持力度,推动研究编制养老服务标准化建设规划,加强标准研究、制修订和宣传贯彻,推动养老服务标准在全社会得到广泛认同和普遍实施。积极推进标准化试点示范工作,切实发挥在标准化工作中的规范和引领作用。2。坚持突出重点。要以满足老年人服务需求,保障其合法权益为重点,着眼于养老服务标准化建设工作的整体性和协调性。要加强基础通用标准研究制定,优先制定和实施老年人服务需求评估、服务规范、服务质量满意度测评、服务质量监管和等级评定、养老服务安全管理等标准。3。坚持市场导向。要密切与市场的联系、体现行业特点,及时反映养老服务市场的需求和变化,增强标准的市场适用性,更好地为养老服务业的市场主体提供服务,为市场准入和规范市场秩序提供技术支撑。充分发挥企业和行业组织在标准需求、投入、制定和应用中的积极作用,支持企业加强标准化工作,鼓励企业制定联盟标准。4。坚持注重实效。坚持标准实施与规范市场行为相结合,提升服务质量水平,维护老年人、服务提供者和消费者的合法权益。要完善标准评价体系,通过对实施效果的评价,不断总结推广实施标准的方法经验。要将创建产品服务品牌、提高服务质量满意度作为衡量实施效果的重要指标,引导养老服务业向标准化、优质化和品牌化方向发展。
3、保障措施(1)完善工作运行机制。养老服务标准化工作涉及领域多、覆盖面广,要按照国家标准管理的有关法律政策要求,充分发挥各有关部门、行业组织、科研机构以及社会研究力量,建立统筹协调、广泛参与的工作机制,规范的标准计划立项、起草、审查和发布程序,以及公开透明、协调1致的管理体制。要进1步加强全国社会福利服务标准化技术委员会等专业委员会建设,提高其标准化工作水平。支持和鼓励各相关专业标准化技术委员会分工协作、密切配合。要鼓励行业组织、科研机构、养老机构和相关企业参与国家和行业标准制订工作,形成政府、企事业单位、社会携手开展标准化工作的格局。各有关部门要各司其职,各负其责,进1步做好规范市场秩序工作,加大对违法违规行为的查处力度。(2)推进标准化试点工作。认真贯彻落实国家标准委等部门《社会管理和公共服务综合标准化试点细则(试行)》(国标委服务联〔2013〕61号),以及《国务院关于加快发展养老服务业的若干意见》中关于开展综合改革试点的有关要求,按照由试点到示范的工作安排,扎实推进养老服务标准化试点示范建设。争取通过两至3年的时间,在养老服务领域形成1批具有辐射作用和推广价值的标准化建设试点示范地区和试点示范机构,为全面推进养老服务业标准化建设提供经验借鉴与示范引领。要加强调查研究,及时发现和解决试点工作出现的问题,完善相关措施,总结和推广试点的典型经验,逐步形成以人为本、诚实守信、管理规范、优质发展的养老服务市场秩序,提升养老服务业的规模和效益。(3)加强人才和信息化建设。各地要大力开展养老服务标准化的教育培训工作,分层次培养行业组织、养老机构、养老服务组织、骨干企业中的技术人员,使其成为标准化工作的重要力量。要重点培养基层标准化管理人员,积极组织1批结构合理、德才兼备的养老服务标准化专家和研究团队,为养老服务业标准化工作提供人才保障。要探索建立标准化信息共享及服务机制,搭建标准化信息公共服务及工作平台,为各级有关部门、标准化技术委员会、企业以及利益相关方提供信息互通及资源共享的渠道,提升标准化工作的信息化水平。



2、养老院如何管理


完善工作运行机制。养老服务标准化工作涉及领域多、覆盖面广,要按照国家标准管理的有关法律政策要求,充分发挥各有关部门、行业组织、科研机构以及社会研究力量,建立统筹协调、广泛参与的工作机制,规范的标准计划立项、起草、审查和发布程序,以及公开透明、协调1致的管理体制。要进1步加强全国社会福利服务标准化技术委员会等专业委员会建设,提高其标准化工作水平。支持和鼓励各相关专业标准化技术委员会分工协作、密切配合。要鼓励行业组织、科研机构、养老机构和相关企业参与国家和行业标准制订工作,形成政府、企事业单位、社会携手开展标准化工作的格局。各有关部门要各司其职,各负其责,进1步做好规范市场秩序工作,加大对违法违规行为的查处力度。推进标准化试点工作。认真贯彻落实国家标准委等部门《社会管理和公共服务综合标准化试点细则(试行)》(国标委服务联〔2013〕61号),以及《国务院关于加快发展养老服务业的若干意见》中关于开展综合改革试点的有关要求,按照由试点到示范的工作安排,扎实推进养老服务标准化试点示范建设。争取通过两至3年的时间,在养老服务领域形成1批具有辐射作用和推广价值的标准化建设试点示范地区和试点示范机构,为全面推进养老服务业标准化建设提供经验借鉴与示范引领。要加强调查研究,及时发现和解决试点工作出现的问题,完善相关措施,总结和推广试点的典型经验,逐步形成以人为本、诚实守信、管理规范、优质发展的养老服务市场秩序,提升养老服务业的规模和效益。加强人才和信息化建设。各地要大力开展养老服务标准化的教育培训工作,分层次培养行业组织、养老机构、养老服务组织、骨干企业中的技术人员,使其成为标准化工作的重要力量。要重点培养基层标准化管理人员,积极组织1批结构合理、德才兼备的养老服务标准化专家和研究团队,为养老服务业标准化工作提供人才保障。要探索建立标准化信息共享及服务机制,搭建标准化信息公共服务及工作平台,为各级有关部门、标准化技术委员会、企业以及利益相关方提供信息互通及资源共享的渠道,提升标准化工作的信息化水平。



3、iso9000质量管理体系适用于养老服务行业吗?


ISO质量管理体系适合于所有的行业。


按照ISO9001的说法,“本标准的所有要求是通用的,旨在适用于各种类型、不同规模和提誉高供不同产品和服务的组织。”


企业在应用这个标准的时候,要按照标准的要求,结合企业的实际来规划自己的侍虚迟管理,这样才能实现自老李己的目标。



4、家政服务与管理专养老机构业好不?


培养目标】


我国老年产业未来潜在的市场规模将很大,作为国家高度重视的新兴产业,目前老年服务与管理人才奇缺是制约产业发展的瓶颈之1。本专业培养掌握老年产业知识


、社会工作、医学、护理、保健以及产业运营管理等方面知识和技能,从事运营管理、活动组织与策划等工作的高素质应用型的管理人才。学生毕业后也可从事其他相关行业的服务与管理工作,以及创业管理工作。


就业方向】养老机构管理岗位,如老年社区负责人、爱心护理院院长、老年公寓经理等要职;企业老年项目策划者或负责人、老年地产企业总裁助理、老年项目经理、项目策划师等;养老机构技术服务岗位各类养老社区及机构的服务、策划及管理岗位;老年产品的市场营销及运营管理;老年产业项目策划、评估、咨询、培训等相关岗位。成绩优秀学生可升入本科院校。---北京吉利健康产业学院。



5、你对养老行业有什么理解?


中国进入老龄化社会,已无需更多例举。在我国大部分地区,养老事业是由政府主办的、以老年人为对象的公共服务事业,是非盈利性的。本文的“养老产业”界限仅是以高龄者为对象,以满足高层次生活、文化需求为目标,向老年人提供商品和服产金融产品十分合适的资产。


另外7%的社区养老,是最主要养老地产的代表。在这样的社区里生活着相似经历和社会阶层的老人们,他们可以很容易的找到和自己有共同兴趣爱好的


“小伙伴”。在这样社区里生活的老人并不是重病缠身、生活不便的,而是可以基本自理、独立、自由、有自己生活追求的。这样社区里的套间,可租可售,可大可小,老人们可以随时欢迎子女来探望。同时这样的社区会有定点合作的医院,和更加直接、便利的医疗服务。对于那些想要涉足养老产业的企业来说,开发建设这样的社区是较好的切入点。



3、目前我国社区开展的社区居家养老服务项目偏重于日常生活护理和家政服务,较多地关注老年人物质生活需求方面的满足,而精神慰藉等服务发展不足。社区基础设施功能不完善、规模小、层次低。与之相对应的问题有社区居家养老服务队伍规模小、素质低,大部分服务人员均没有经过系统的专业培训,缺乏专业服务知识,只能从事1般的家政服务和简单的康复护理等,难以提供高层次的服务。这样的现状既不能满足老年人多方面的养老需求,也不适应社区居家养老长久发展的需要。



2、存在的问题
1、政策推进力度不够,包括REITS的推出、个税递延及抵扣账户的推出等。此外,养老机构用地1般都是租用,不能用于融资不说,前期投入还很大,而等有了收益也快到期了。由于没有意外伤害保险理赔,老年人1旦有意外,高额费用支出1般由养老院承担。很多时候,老年人意外的问题1出,养老院就要关门。最后,医保制度不健全,跨区域选择养老机构无法达成医保共享。



2、没有成熟可借鉴的商业模式。无论是地产公司、各类金融机构还是第3方服务机构,试水养老地产都是处在探索阶段。



1、民众观念转变程度不及预期。未来养老产业的快速发展要看老年人的消费能力能否得到提升,以及消费价值观能否有效转变。
3、存在的机会
1、与房地产公司联手进入养老地产项目:


地产行业进入下半场,房地产企业在积极寻找1切可能的转型路径。进入养老地产行业的房地产公司以万科、绿城、保利地产、联想控股、香江国际、复星为代表,目前大大小小已有80余家。地产公司运营养老地产的商业模式多为租售并举,包括出售老年公寓,自己持有并运营社区内的康复和养护中心。这样既可以像出售传统物业那样快速回笼资金、保持企业健康的周转率,也能产生足够的营运现金流支持起相对高昂的养护费用。


养老地产这样可以产生持续经营性现金流的资产是比较适合打包做成REITs的。地产公司拿地、建设,交给专业的经营公司经营,经营公司把重资产出售给REITs并反租,回笼的资金交还给地产公司进行下1轮的建设。这1模式尤其适合地产公司涉足养老地产领域,各方只需要做好自己最擅长的就足够了。案例:万科房山“万科幸福汇”——社区嵌入养老单元的模式、保利地产与太平洋保险联手打造养老产业股权投资基金、保利地产与安平投资成立养老产业投资管理公司。



6、家政服务与管理专养老机构业好不?


培养目标】


我国老年产业未来潜在的市场规模将很大,作为国家高度重视的新兴产业,目前老年服务与管理人才奇缺是制约产业发展的瓶颈之1。本专业培养掌握老年产业知识


、社会工作、医学、护理、保健以及产业运营管理等方面知识和技能,从事运营管理、活动组织与策划等工作的高素质应用型的管理人才。学生毕业后也可从事其他相关行业的服务与管理工作,以及创业管理工作。


就业方向】养老机构管理岗位,如老年社区负责人、爱心护理院院长、老年公寓经理等要职;企业老年项目策划者或负责人、老年地产企业总裁助理、老年项目经理、项目策划师等;养老机构技术服务岗位各类养老社区及机构的服务、策划及管理岗位;老年产品的市场营销及运营管理;老年产业项目策划、评估、咨询、培训等相关岗位。成绩优秀学生可升入本科院校。---北京吉利健康产业学院。

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