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红河州开远市朋阳老年公寓
开远朋阳老年公寓座落在环境优美的泸江河畔、凤凰湖旁。项目占地30亩，总投资1.3亿元。总建筑面积近30000平方米，绿化面积15000多平方米，设有养老床位700张，医疗床位100张，是一家集养老、医疗、康复、日间照料、居家养老、旅游养老为一体的养老机构。朋阳老年公寓设置生活自理老人服务区、轻度失能老人服务区、失能老人康护院、失智老人服务区四个服务区域，实施分类护理服务、一站式持续照护。老年公寓房间以标间为主，房间宽敞明亮，房间内配置了衣柜、电视机、桌子椅子、呼叫器等生活设施，卫生间配置了沐浴凳、安全扶手等助老设备，床的软硬度可以按照老人的要求进行调整，每层楼走道上都安装有扶手，方便腿脚不便的老人行走。每个楼层都有单独休闲会客区域，方便家属看望老人独处聊天。餐厅和厨房有近1000平方米，可同时供300多名老人用餐。餐厅和厨房相隔在两个空间，保证了厨房餐具、食材的安全和卫生。在餐饮安排上，首先考虑老人的营养，其次考虑老人的口味，根据老年人身体特点和健康要求，尽量做到松软、少油少盐清淡和多样化。同时，按照老年人个性化的饮食需求，设特需饮食菜单，为他们提供个性化饮食服务。设立老年人身体状况评估室，根据民政部《老年人能力评估标准》对入住老年人进行身体状况评估，确定老年人的护理级别，根据护理级别的不同提供不同等级的照护服务，为老人提供精准服务打好基础。还制定了分级护理的标准、内容、流程以及100项规章制度，对管理员和护理员的行为进行规范，确保各项行为都有章可循，保证分级护理服务规范有序。开远朋阳老年公寓要求员工将“奉若父母、情同亲生”的服务理念内化于心，外化于形，定期对管理人员和护理员进行敬老爱老职业道德培训，把尊老敬老爱老教育贯穿于员工培训教育的始终。同时，对护理员进行职业技能培训，要求每位员工熟练掌握铺床、为老人翻身、抱老人起床、清洁老人口腔、为老人洗澡、洗脸洗脚等服务技能。还在全院员工中开展“爱心、舒心、安心、开心、放心”服务标兵评比活动，在一流的环境设备中注入满满的温情，让老人感到的不仅仅是服务，还有满满的爱。朋阳医院由具有丰富的老年病治疗和护理团队组成，医疗和护理骨干从业经验都在20年以上，设有内科、外科、康复科、中医科、药械科、医学影像科。医院二十四小时有医生护士值班，方便老人随时就医，解决了入住老人的基本医疗需求，使入住老人小病不出公寓，危急重症能得到及时救治的便利。对于需要住院治疗的老人，医院设有特别护理服务，使子女省去来回陪护时间，安心工作。朋阳医院还与市内三甲医院建立了合作共建协议，遇到危重病人，救护车马上将老人送去急救，使老人住的安心，家属放心。针对家有一名失能老人，全家都得分散精力去照顾的情况，开远朋阳老年公寓还成立了红河州首家“失能老人康护院”，为生活不能自理、患有严重的心脑血管等慢性疾病、长期卧床不起的老年人提供专业护理服务，解决失能老人家庭的后顾之忧。失能老人康护院的护理人员以护士为主，在对失能老人护理服务中，护理员在给老人喂饭、翻身、帮助大小便、洗澡等过程中，严格按照规范程序，细心、耐心、温馨，保持老人身体的卫生、干净、无异味，让老人尽量减少痛苦和不适，提高了老人的生活质量。康复室可以满足老年人全部康复治疗需求。康复室有专业的康复师，对需要康复治疗的老年人，康复师经过认真检查，给出康复治疗建议方案，由老年人或家属选择决定。好几位老年人通过康复治疗，减轻了身体的痛苦，肢体活动能力大大提高，由瘫痪在床到能站立行走，深受老年人和家属的认可。引进北京医家通智慧养老平台，使连锁养老机构管理更加便捷，社区养老、居家养老老年人监护更加全面，院内老年人生活管理、护理服务管理、健康管理、安全管理等更加科学合理，物联网管理、员工管理等更加系统全面开远朋阳老年公寓高度重视老年人的精神文化生活，设有舞蹈室、电教室、图书室、老人活动室、心理咨询室等室内活动场所。根据老年人的兴趣爱好，成立歌咏组、舞蹈组、象棋组、书法组等兴趣小组，定期开展活动。每月组织集体生日会，还联系志愿者服务队，经常到老年公寓内开展歌舞表演、理发、健康讲座等活动，使老年人精神文化生活丰富多彩。开远朋阳老年公寓以中国孝文化为基础，以“奉若父母、情同亲生”服务理念为主线，以“老人满意、家属放心”为目标，以“贴心服务、温馨服务”为抓手，以精神文化生活为载体，大力加强朋阳老年公寓企业文化建设，还建成了文化长廊，在每一楼层墻上布置孝文化、员工工作要求等企业文化建设内容，增强了老年人在公寓里生活的荣誉感和归属感，使老年人有离家又似在家的温馨，营造老年公寓大家庭的温暖。