小潘是某养老服务机构的一名专职社会工作者,在机构工作中了解到,大部分老年人因为平时吃饭口味比较重,所以大都患有不同程度的...,居家养老服务工作总结 2019年居家养老服务工作总结 精品
1、小潘是某养老服务机构的1名专职社会工作者,在机构工作中了解到,大部分老年人因为平时吃饭口味比较重,所以大都患有不同程度的...
参考答案:(1) 活动主题:“健康生活,远离高血压”(2)活动目的:通过知识讲解帮助老年人在日常生活中学会合理预防高血压,倡导健康生活方式。(3)活动时间: 2016 年03月15日,上午 10:00 1上午 11:00(4)活动地点:机构2层多功能厅(5)主办方:xx养老院(6)工作人员:社会工作者小潘、营养师张医生、5名志愿者(7)活动形式:互动学习、体验式学习(8)活动内容与流程 :第1步,热身活动,通过热身让老年人活跃起来,打破僵局。(5分钟)第2步,“高血压的危害”,通过老年人之间分享高血压带来的危害,引起老年人重视。 (15分钟)。第3步,“如何防止高血压”,老年人讨论出预防高血压的办法并进行总结,由营养师张医生提出科学的预防高血压的方法。(30分钟)第4步,布置家庭作业,让老人记录接下来1周的日常用盐量,并记录测量血压的变化。(5分钟)第5步,总结本次活动,并进行下次活动的预告。(5分钟)(9)活动预算:营养师张医生讲课费:200元;志愿者补贴:50×5人=50元;水: 1. 5 X 20人=30元。费用合计:480元。(10)活动评估:观察员观察记录表、工作人员反思、老年人座谈等方式。
2、居家养老服务工作总结 2019年居家养老服务工作总结 精品
去百度文库,查看完整内容> 内容来自用户:立人数据 居家养老服务工作总结2019年居家养老服务工作总结 1拓展服务规模,促进行业发展 本中心根据《佛山市南海区全面推进居家养老服务工作实施方案》的部署,按照政府主导,社会参与,市场运作的工作思路,在2019年的工作基础上,2019年春晖进1步扩大服务覆盖面.在桂城、里水、9江、西樵、丹灶、狮山等6个镇街分别开展了新增服务对象的调查摸底和上门服务工作,提前实现了桂城、里水、9江3个镇街村(居)委会居家养老服务全覆盖的目标.截至2019年11月,春晖在南海区6个镇街的服务对象达到924位老人. 同年6月,本中心通过竞标,承接了3水区西南街道城区片的居家养老服务工作,共有服务人数为87人.在这期间,春晖把自身形成的服务做法和经验,带到新开区域,并吸纳当地好的做法,改进自身的不足,促使两区的服务互相提升. 2优化管理模式,深化服务发展 根据中心专业服务发展的需要,春晖以没有最好,只有更好的服务标准不断自我鞭策,借鉴和吸纳各地同类型机构的管理理念、模式和服务手段,综合运用传统的养老服务方式及社工服务手段,为老人提供更多更优质的服务.春晖居家养老服务部下设5个部门,分别有行政组、财务组、生活护理组、医疗护理组及服务支援组,确保在人、财、物全方位为老人提供服务 3注重员工培训 5联合社会力量 1拓展服务规模 3注重员工培训 5联合社会力量。
3、养老机构老人试住期间护理员工作总结
主要写1下工作内容,取得的成绩,以及不足,最后提出合理化的建议或者新的努力方向。。。 转载:总结,就是把1个时间段的情况进行1次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的1种,是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的,要以计划为依据,制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。 总结的基本要求 1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。 2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。 3.经验和教训。做过1件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。 今后的打算。根据今后的工作任务和要求,吸取前1时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等 总结的注意事项 1.1定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。 2.条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。 3.要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。 总结的基本格式
1、标题
2、正文 开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。 主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。 结尾:分析问题,明确方向。
3、落款 署名,日期。
4、养老机构成本控制策略
养老机构成本控制策略 在收入来源基本确定的情况下,如何控制成本就成了养老机构能否盈利的关键。下面我为大家分享养老机构成本控制策略,欢迎大家参考借鉴。 养老机构成本控制策略 篇1
1、养老机构的6大成本构成 影响养老院成本的因素很多,所在地区、规模、服务标准等都会影响成本。基于决策需要,根据成本性态分析理论,对养老院发生的1般性的成本进行成本性态分析,将其所发生的成本按与入住人员数量的关系分为固定成本与变动成本,主要成本主要包括: 1.因使用房屋等建筑物而发生的成本:如养老院所用房屋为自有,则成本为每年的房屋折旧,如养老院所用房屋为租用,则成本为年租金,无论自有还是租用,均为固定成本。房屋附属养老设备折旧,也计入此项。 2.维修费:维修房屋、设备所发生的支出,固定成本。 3.暖气费,固定成本。 4.水电煤气费,半变动成本,因在总成本中所占比重不大,可全部视为固定成本。 5.入住人员餐饮费,只包括水电煤气人工费以外的采购成本,如购买米面粮油蔬菜等发生的成本,从成本性态来讲,属于变动成本,养老院1般根据1定标准控制此项支出,如有的养老院定为15元/人/天。 6.员工工资。养老院工作人员可分为3类:管理人员、厨师及卫生清洁人员、护工。其中,管理人员工资和厨师以及卫生清洁人员工资为固定成本,护工工资为变动成本。
2、养老机构成本管理的4大漏洞 接下来本文主要从采购、餐饮、房间服务和库存等4个成本费用发生方面,对养老机构成本管理存在问题进行系统分析与总结整理。 漏洞1:采购成本管控体系不健全 养老机构采购工作涉及的物品种类繁多,尤其是食品类原料需要每天采购,这都增加了采购工作量和成本。如果采购环节的成本控制管理体系不健全,就容易出现以下问题: 1.采购随意性较大。由于食品原材料的特殊性,很多原材料都需要在农贸市场或是早市等场所购买,这些地方需要采取现金购买,并且难以索取发票和收据等,容易导致采购价格和采购质量达不到成本控制要求,同时,还有可能产生贪污问题。 2.采购批量缺少量化方法。养老机构1次性用品需求量很大,并且其需求具有1定的可预见性和阶段性。但是,在实际管理中,由于缺少科学合理的订货分析,为了贪图简便省时,采购人员1次采购数量过多,这样不仅造成了流动资金挤占,还容易由于产品过期而导致不必要成本的发生。也有订货和库存衔接不紧密,导致库存数量不足,为保证养老机构正常经营,采取紧急采购,导致成本升高。 3.采购部门的内外监督体系不健全。很多养老机构的采购部门掌握了整个机构的采购大权,同时,没有相应的采购监督机构进行制约,成本会计仅仅是对采购后的物资质量和数量进行核查,约束作用不大,这也使得采购人员容易与供应商等形成舞弊合作关系,从而产生灰色寻租空间。 漏洞2:餐饮成本控制分析较薄弱 餐饮收入是养老机构营业收入的重要来源,餐饮服务水平的高低直接关系着养老机构的美誉度和经营效益。1般而言,养老机构的餐饮成本管理还存在下述问题: 1.餐饮成本控制环节不明确。在餐饮成本控制过程中,原料加工和烹饪生产过程往往难以控制,由于厨房人员多属于专业技术性人员,对产品质量和技术要求较高,而对成本要求反而不高。所以原材料从进入厨房到最后菜品端出,这个过程属于成本控制的“灰箱”过程,如果厨房生产成本过高,都无法查找成本出现问题的原因所在。 2.餐饮成本控制系统不完善。很多养老机构在管理信息系统建设方面还比较薄弱,在餐饮成本控制信息化建设方面还处于空白状态。再加上系统化、规范化的操作规程和标准缺失,这使得餐饮成本数据信息无法流动,形成“信息孤岛”,影响了养老机构或部门管理人员的决策。 3.餐饮成本差异分析较薄弱。餐饮成本差异分析主要用以实际发生成本与核定标准成本之间的差异分析,当成本差异明显时,需要对成本控制环节进行梳理,分析发生成本异常的具体环节,找准问题、查明原因,实施有效措施予以控制。很多养老机构餐饮成本控制的职责都交由财务部,没有专门的餐饮成本控制监督部门,无法对成本进行计划、预算和控制,缺少必要的成本控制信息反馈通道。 漏洞3:老人房间成本支出构成不合理 床位收入是养老机构营业收入的重要组成之1,护理部负责所有房间和床位的清扫保洁工作,并保障各种护理工作用品的供给与配置。由于养老机构房间成本管理涉及的环节众多,因而其成本管理存在的问题隐患也较多,具体如下: 1.房间物品采购量点控制不合理。房间物品采购的有序安排是养老服务正常进行的基本保障。如果不能合理确定物品采购数量规模、资金价值、采购时间和产品质量等,就容易导致不必要的成本发生。养老机构房间1次性产品需求量和使用量较大,这给采购工作带来了1定的压力,1次采购数量大,容易导致库存积压和资金占用;多次小批量采购,虽然节省了资金,但是会导致运输成本的增加。 2.护理人工成本支出比例较高。护理照料服务是养老服务的基本组成,在养老机构中老人房间面积占据了总面积的绝大部分,同时护理员数量占了总人员的80%左右,所以护理人工成本支出是养老机构成本控制的重要内容。人员排班、弹性工资和人员数量弹性配置直接决定着人工成本的高低。 3.房间能源消耗成本浪费较严重。老人房间每天都需要耗费大量的水电等能源,这里面有些是必须的,但是也有因疏忽或是失控导致的成本浪费。虽然有些养老机构自己制定了相应的管理办法,但是房间中“跑冒滴漏”等现象时有发生,长明灯、空房开空调等情况,都增加了房间的运营成本。 漏洞4:库存成本管理内容不明确 养老机构经营涉及的物资、商品等数量众多,并且各个品种之间差异很大,有的需要冷藏保管,有的不需要经过库房直接进入厨房,有的则需要大批量购进,这给库存管理工作带了很大难度和问题。 1.仓库保管制度不健全。考虑到养老机构经营的特性,每天出库物资数量不1,品类不同,这给机构库存工作带来了很大压力,物资盘点和保存都有困难,这在无形中增加了损耗。由于库管员工作量大和盘点失误等主客观原因,造成库存物资发生损耗的情况也是时有发生的,这都增加了养老机构库存成本的支出。 2.物资入库管理不完善。养老机构物资入库管理制度还存有漏洞,在检验过程中,只有成本会计和库管员进行相关的凭证及物品核对,这不仅给入库工作带来了很多的工作压力,而且由于缺乏有效的监督管理体系,很容易导致物品质量不达标、账实不相符等情况的出现。质量不合格的产品使用不仅可能对客户造成不良影响,更会直接影响到养老机构的品牌声誉。
3、养老机构成本管理存在问题的4大原因 通过对养老机构成本管理存在问题的分析,可以看出养老机构在采购、餐饮、房间和库存等方面还存有较多尚待改进和提高的空间。这些具体问题都是由深层次的影响动因产生的,因而,还需要透过问题现象,去挖掘深层的成因分析,只有这样才能对症下药,采取有针对性的成本管理措施。 (1)成本管理缺乏战略规划 很多养老机构经营和发展规模还比较小,市场经营定位模糊导致了养老机构目前缺少系统的理念指导和长远的发展规划,在战略规划和执行方面尚未有明晰思路,也没有深入研究养老机构的成本管理战略问题。 (2)成本管理责任主体目标不明 多数养老机构的管理人员的工作重心主要放在服务管理、市场开发和外部关系协调上面,对于如何加强成本管理等工作,缺少专人负责,这也使得养老机构内部成本管理长期处于落后状态。 (3)成本控制关键环节认识不清 养老机构在成本控制方面还存在“头痛医头、脚痛医脚”的问题,尚未实现对成本管理的全过程控制。养老机构对成本控制还局限于传统的诸如原料支出、人工费用等成本科目的管理,没有从战略成本管理或是成本环节价值链角度去分析成本内容,这也导致养老机构的成本管理过于表面化和局部化。养老机构在成本控制环节方面还存在盲区,对成本发生的链条认识还不够。 (4)成本管理措施执行力度不够 很多养老机构目前在餐饮成本控制、仓储物品管理和入库验收等方面的管理措施还比较薄弱,部分管理措施制定缺乏依据和具体标准,使得相关部门执行起来存在困难,多是依据经验进行操作。从财务管理的角度,目前养老机构实施的是绩效成本考核和预算管理,由于预算过程缺乏市场调查和相关依据,使得其指导地位大打折扣,降低了其引导价值。同时,绩效考核指标多是自上而下影响分解,指标的确定随意性大,这也影响员工执行措施的积极性和主动性。
4、养老机构控制经营成本的6大策略 1.保持固定资产的完好率 固定资产的折旧费是固定不变的,没有降低的空间,只能通过完好方面下工夫。提高固定资产完好率,可以减少更新支出,节约修理费用。 2.1次性用品的控制 养老机构的1次性用品的使用量往往是最多的,虽然价钱不高,但是积少成多的浪费也会导致成本无谓的增加,所以需要对1次性产品进行控制。护理员补充更换房间1次性用品时,要填写“房间1次性消耗用品统计表”,服务员凭“房间1次性消耗用品统计表”领用1次性用品,实领数应该等于消耗数,由护理部主任认真审查领用数量的真实性。 3.加强采购和仓库管理,降低采购成本和库存积压成本 采购是成本控制重要的1项。房间的能源消耗方面离不开采购。而从降低成本来看,主要就是货比3家,争取用最少的钱买质量最好的东西。采购和仓库应该进行及时沟通,在批量采购和库存之间找到1个平衡点,也就是经济订货量,这点是最重要的。经济订货量模型应该根据存货的成本、储存成本和缺货成本建立,最优订货批量是使订货成本、储存成本和缺货成本3者之和达到最低的订货量。通过模型计算出经济订货量后,可以很容易找出最适宜的进货时间。 4.压缩能源消耗 有些养老机构建成时间较长,设备有些老化落后,时常发生故障,因此能源消耗大,而且维修费也是1笔较大的成本支出。现在很多养老机构都是用中央空调,耗电量很大。有的机构为了节约能源,采取限制空调开放时间,降低了服务质量,引起老人和家属不满,投诉多,影响了客源,结果得不偿失。房间的热水,多使用锅炉供应,费用很高。建议改装为太阳能热水器,既环保,又节约成本。公共空间和会议室选用较为节能的LED灯泡。行政人员办公室实行人走灯灭的节能措施。 5.加强房间物品管理 由于洗涤次数频繁,床上用品损耗量较大。建议采购的床单、被套和枕套等床上用品,尽量选择耐磨性能好,并且不太厚的布料。 6.人工成本管理与调动员工积极性并重 作为劳动密集性的服务性企业,服务质量好坏主要取决于1线服务人员的素质、服务意识。所以针对这些特点,稳定员工队伍,降低人力资源成本,调动员工参与成本管理的积极性,应该提到首要位置。 对人工成本的控制,可以按照护理工作量配置人员,提高人员的平均工资,对人员进行最大利益的使用。对护理员实行按月底薪的基础上,实行相应的奖励方案,让能者多得。
5、总结 对1个养老机构进行成本控制,需要从多方面来进行探索和研究,对养老机构的自身结构进行相关的分析,更好的去确定和解决相关的问题。在当前养老服务行业市场竞争越来越激烈的大环境下,养老机构有更好的发展,不被市场淘汰,不仅要树立“让老人舒心、让家属放心”的经营理念,对养老机构的每1位员工培养、灌输成本控制理念,让每1位员工都以主人翁的精神参与到开源节流的的活动中来。 养老机构成本控制策略 篇2 随着我国人口老年化的不断加快,国有企业内的养老保险工作,也存在着1定的问题。对社会的和谐发展,与企业的经济效益,都产生了1定了影响。对国有企业中的养老保险工作问题进行分析,并提出具有针对性的改革方式。是保证企业单位更好发展的主要依据。对企业单位今后的发展来说,只有养老保险的工作得到加强,才能在整体上使国有企业得到改善。
1、当下国有企业内的养老保险工作现状 回首我国社会的发展状况来看,我国国有企业内的养老保险工作,现已取得了显著的效果。对于企业单位人员的养老保险的分担状况,已形成了3方共同承担的状态。而这3方分别代表了:个人跟企业以及政府。而这种状态的形成,也体现了1种新机制的出现。养老保险的费用其负担较为合理,以及对基金的筹集也相对较为稳定。这样不仅能够降低了企业跟政府的负担,还能使职员的缴费投保意志有所提升。对大数原则采取均衡负担,以及分散风险等方式,对社会统筹互济制度的实现,也更向前迈进了1步。要想使个人用户跟社会统筹,相结合的局面有所形成,则需要落实兼顾公平跟效率优先的模式,这有这样才能被国有企业有所重视。才能够对社会公平原则性,以及劳动人员的工作贡献高度性,有所体现跟重视。根据养老保险多层次化的原则性构建,可以看出基本保障是福利分配转化。把职员所该承担的储蓄保险,跟基本保险以及补充保险等,转变成为个人跟企业以及政府,3方共同承担的局面。政府在对职员担负保险时,只是对有限责任保险给予承担,使其能够使高福利风险有所降低。由于我国人口出现老龄化现象较为突出,政府为了能够使我国的社会经济体制,还能在正常的运转下,得到稳定的发展。部分累计制度的实施,既能够使我国的国情得以整顿,还能够使养老保险的作用起到充分的发挥。虽然现阶段,我国的养老政策取到了较好的效果,但是还有1些相对现实性的`问题依旧存在其中。例如:1些国有企业对制度进行改变,或者国有企业的状况面临着破产的状态,以及1些国有企业的经济效益,出现滑坡的状况等。对于这些问题的存在,很容易降低企业为企业人员参保的人数。由于现在大多数国有企业,都比较喜欢使用外来劳动力,或者农村劳动力等。又或者企业管理人员,对企业内部的职员更换较为频繁,使其1些国有企业,并没有对养老保险真正的意义给予重视。1些国有企业并没有对待遇,或者体制跟机制等方面给予重视,使其形成工作人员出现大量流失,导致缴费中断的人数也出现上升的状态。对于这些问题的存在,会使很多国有企业在给予职员承担养老保险交费时,出现诸多的问题跟困难,会使职员的合法权益受到损害。
2、解析国有企业内的养老保险工作所存在的问题 我国国有企业内的养老保险工作,所存在的问题并非是1次所形成的,也是由于在发展的过程中,对存在问题没有过多的注意,导致现在演变成这种较为复杂性的问题。对于这种状况的发生,我们要给予重视,并对存在的问题进行分析。国有企业出现空账的现象较为突出。筹资模式采用部分累计的方式,是我国养老保险制度的主要方式。这种模式的采用,对于国有企业的新职员来说,是相对有益处的。4%-8%的缴费范围,为职员个人的缴费比例。养老金的构成则需要两部分,1部分为基础养老金;1部分为个人账户养老金。但是,养老保险采用转轨的时间并不是很长,若是企业老人在没有账户的情况下,会导致资金出现欠缺累积的状态。若是企业中人出现资金账户不足的情况下,在创建账户前所工作的时间,可认为是职员个人缴费时,受到年限的限制,从而导致资金出现欠缺累积的状态。此外,在资金还处于运作的状态时,对于养老保险的支付方式,还是属于现付现收的方式。从而导致我国在存放养老保险时,资金缺口加大的形式仍在加剧。在1些国有企业当中,由于企业的新职员相对较少,对于资金的准备不能及时的给予,从而导致企业在发放养老保险时,1些企业内的老职员不能马上的获得。这种统账结合的发展形势,使其在今后的发展过程中,能够给资金的来源较为严峻的考验。
3、国有企业内养老保险工作解决措施的对策 只有对国有企业内养老保险工作存在的问题,给予及时的解决,才能够使我国的养老保险工作,在今后的发展中能有所提高。使其能够在当下新形势的发展中,能有所适应。对于养老保险工作制度的改善,以及制度的调整,则需要对以下几点进行分析。第1,职员养老保险的工作制度要实现1体化。首先,在对制度进行改革时,要防止另起炉灶的形式发生。所构建的养老保险制度,则需要能够体现出,企业职员的养老保险制度,跟企业特点的相结合。其次,要对企业内退休的老职员,所发放的养老保险待遇要大体1致。使其能够达到义务跟权利是等价的关系。第2,企业职员要对参保的意识有所提高,并且使服务的质量有所提升。要想使企业职员的思想意识有所提升,企业的管理人员则需要定期的进行教育培训。使其能够使职员的服务意识有所加强。此外,职员还需要有勇于探索的精神,跟学习的精神,能够使自身的知识水平能有效的提高。由于现阶段企业职员的参保意识还较为薄弱,使得企业应该对职员加强教育宣传等活动,能够使职员的参保意识有所提高。第3,政府可按照国家的标准,给予退休人员经济补贴进行逐步的提升。通过调查统计发现,还有1些退休人员,对自身的养老问题,不能给予解决。而这种现象的存在,也间接的反映出政府,对于这类退休职员的经济补贴,政府给予的相对较少。只有提高退休人员的经济补贴,才能人们体会到社会的温暖性。总结要想使国家的经济发展水平有所提高,做好国有企业内的养老保险工作,是至关重要的。对于国家来说,养老保险工作的保证,既能够使社会的发展得到稳定,能够使企业得到公平性,以及正义性的保障。对传统的工作思路给予破除,不断的加强创新意识,才是当下企业管理人员所应做的。不仅使养老保险工作的真正效果有所发挥,还能使国有企业,在今后发展的道路上,起到保驾护航的作用。 ;。
5、养老机构成本控制策略
养老机构成本控制策略 在收入来源基本确定的情况下,如何控制成本就成了养老机构能否盈利的关键。下面我为大家分享养老机构成本控制策略,欢迎大家参考借鉴。 养老机构成本控制策略 篇1
1、养老机构的6大成本构成 影响养老院成本的因素很多,所在地区、规模、服务标准等都会影响成本。基于决策需要,根据成本性态分析理论,对养老院发生的1般性的成本进行成本性态分析,将其所发生的成本按与入住人员数量的关系分为固定成本与变动成本,主要成本主要包括: 1.因使用房屋等建筑物而发生的成本:如养老院所用房屋为自有,则成本为每年的房屋折旧,如养老院所用房屋为租用,则成本为年租金,无论自有还是租用,均为固定成本。房屋附属养老设备折旧,也计入此项。 2.维修费:维修房屋、设备所发生的支出,固定成本。 3.暖气费,固定成本。 4.水电煤气费,半变动成本,因在总成本中所占比重不大,可全部视为固定成本。 5.入住人员餐饮费,只包括水电煤气人工费以外的采购成本,如购买米面粮油蔬菜等发生的成本,从成本性态来讲,属于变动成本,养老院1般根据1定标准控制此项支出,如有的养老院定为15元/人/天。 6.员工工资。养老院工作人员可分为3类:管理人员、厨师及卫生清洁人员、护工。其中,管理人员工资和厨师以及卫生清洁人员工资为固定成本,护工工资为变动成本。
2、养老机构成本管理的4大漏洞 接下来本文主要从采购、餐饮、房间服务和库存等4个成本费用发生方面,对养老机构成本管理存在问题进行系统分析与总结整理。 漏洞1:采购成本管控体系不健全 养老机构采购工作涉及的物品种类繁多,尤其是食品类原料需要每天采购,这都增加了采购工作量和成本。如果采购环节的成本控制管理体系不健全,就容易出现以下问题: 1.采购随意性较大。由于食品原材料的特殊性,很多原材料都需要在农贸市场或是早市等场所购买,这些地方需要采取现金购买,并且难以索取发票和收据等,容易导致采购价格和采购质量达不到成本控制要求,同时,还有可能产生贪污问题。 2.采购批量缺少量化方法。养老机构1次性用品需求量很大,并且其需求具有1定的可预见性和阶段性。但是,在实际管理中,由于缺少科学合理的订货分析,为了贪图简便省时,采购人员1次采购数量过多,这样不仅造成了流动资金挤占,还容易由于产品过期而导致不必要成本的发生。也有订货和库存衔接不紧密,导致库存数量不足,为保证养老机构正常经营,采取紧急采购,导致成本升高。 3.采购部门的内外监督体系不健全。很多养老机构的采购部门掌握了整个机构的采购大权,同时,没有相应的采购监督机构进行制约,成本会计仅仅是对采购后的物资质量和数量进行核查,约束作用不大,这也使得采购人员容易与供应商等形成舞弊合作关系,从而产生灰色寻租空间。 漏洞2:餐饮成本控制分析较薄弱 餐饮收入是养老机构营业收入的重要来源,餐饮服务水平的高低直接关系着养老机构的美誉度和经营效益。1般而言,养老机构的餐饮成本管理还存在下述问题: 1.餐饮成本控制环节不明确。在餐饮成本控制过程中,原料加工和烹饪生产过程往往难以控制,由于厨房人员多属于专业技术性人员,对产品质量和技术要求较高,而对成本要求反而不高。所以原材料从进入厨房到最后菜品端出,这个过程属于成本控制的“灰箱”过程,如果厨房生产成本过高,都无法查找成本出现问题的原因所在。 2.餐饮成本控制系统不完善。很多养老机构在管理信息系统建设方面还比较薄弱,在餐饮成本控制信息化建设方面还处于空白状态。再加上系统化、规范化的操作规程和标准缺失,这使得餐饮成本数据信息无法流动,形成“信息孤岛”,影响了养老机构或部门管理人员的决策。 3.餐饮成本差异分析较薄弱。餐饮成本差异分析主要用以实际发生成本与核定标准成本之间的差异分析,当成本差异明显时,需要对成本控制环节进行梳理,分析发生成本异常的具体环节,找准问题、查明原因,实施有效措施予以控制。很多养老机构餐饮成本控制的职责都交由财务部,没有专门的餐饮成本控制监督部门,无法对成本进行计划、预算和控制,缺少必要的成本控制信息反馈通道。 漏洞3:老人房间成本支出构成不合理 床位收入是养老机构营业收入的重要组成之1,护理部负责所有房间和床位的清扫保洁工作,并保障各种护理工作用品的供给与配置。由于养老机构房间成本管理涉及的环节众多,因而其成本管理存在的问题隐患也较多,具体如下: 1.房间物品采购量点控制不合理。房间物品采购的有序安排是养老服务正常进行的基本保障。如果不能合理确定物品采购数量规模、资金价值、采购时间和产品质量等,就容易导致不必要的成本发生。养老机构房间1次性产品需求量和使用量较大,这给采购工作带来了1定的压力,1次采购数量大,容易导致库存积压和资金占用;多次小批量采购,虽然节省了资金,但是会导致运输成本的增加。 2.护理人工成本支出比例较高。护理照料服务是养老服务的基本组成,在养老机构中老人房间面积占据了总面积的绝大部分,同时护理员数量占了总人员的80%左右,所以护理人工成本支出是养老机构成本控制的重要内容。人员排班、弹性工资和人员数量弹性配置直接决定着人工成本的高低。 3.房间能源消耗成本浪费较严重。老人房间每天都需要耗费大量的水电等能源,这里面有些是必须的,但是也有因疏忽或是失控导致的成本浪费。虽然有些养老机构自己制定了相应的管理办法,但是房间中“跑冒滴漏”等现象时有发生,长明灯、空房开空调等情况,都增加了房间的运营成本。 漏洞4:库存成本管理内容不明确 养老机构经营涉及的物资、商品等数量众多,并且各个品种之间差异很大,有的需要冷藏保管,有的不需要经过库房直接进入厨房,有的则需要大批量购进,这给库存管理工作带了很大难度和问题。 1.仓库保管制度不健全。考虑到养老机构经营的特性,每天出库物资数量不1,品类不同,这给机构库存工作带来了很大压力,物资盘点和保存都有困难,这在无形中增加了损耗。由于库管员工作量大和盘点失误等主客观原因,造成库存物资发生损耗的情况也是时有发生的,这都增加了养老机构库存成本的支出。 2.物资入库管理不完善。养老机构物资入库管理制度还存有漏洞,在检验过程中,只有成本会计和库管员进行相关的凭证及物品核对,这不仅给入库工作带来了很多的工作压力,而且由于缺乏有效的监督管理体系,很容易导致物品质量不达标、账实不相符等情况的出现。质量不合格的产品使用不仅可能对客户造成不良影响,更会直接影响到养老机构的品牌声誉。
3、养老机构成本管理存在问题的4大原因 通过对养老机构成本管理存在问题的分析,可以看出养老机构在采购、餐饮、房间和库存等方面还存有较多尚待改进和提高的空间。这些具体问题都是由深层次的影响动因产生的,因而,还需要透过问题现象,去挖掘深层的成因分析,只有这样才能对症下药,采取有针对性的成本管理措施。 (1)成本管理缺乏战略规划 很多养老机构经营和发展规模还比较小,市场经营定位模糊导致了养老机构目前缺少系统的理念指导和长远的发展规划,在战略规划和执行方面尚未有明晰思路,也没有深入研究养老机构的成本管理战略问题。 (2)成本管理责任主体目标不明 多数养老机构的管理人员的工作重心主要放在服务管理、市场开发和外部关系协调上面,对于如何加强成本管理等工作,缺少专人负责,这也使得养老机构内部成本管理长期处于落后状态。 (3)成本控制关键环节认识不清 养老机构在成本控制方面还存在“头痛医头、脚痛医脚”的问题,尚未实现对成本管理的全过程控制。养老机构对成本控制还局限于传统的诸如原料支出、人工费用等成本科目的管理,没有从战略成本管理或是成本环节价值链角度去分析成本内容,这也导致养老机构的成本管理过于表面化和局部化。养老机构在成本控制环节方面还存在盲区,对成本发生的链条认识还不够。 (4)成本管理措施执行力度不够 很多养老机构目前在餐饮成本控制、仓储物品管理和入库验收等方面的管理措施还比较薄弱,部分管理措施制定缺乏依据和具体标准,使得相关部门执行起来存在困难,多是依据经验进行操作。从财务管理的角度,目前养老机构实施的是绩效成本考核和预算管理,由于预算过程缺乏市场调查和相关依据,使得其指导地位大打折扣,降低了其引导价值。同时,绩效考核指标多是自上而下影响分解,指标的确定随意性大,这也影响员工执行措施的积极性和主动性。
4、养老机构控制经营成本的6大策略 1.保持固定资产的完好率 固定资产的折旧费是固定不变的,没有降低的空间,只能通过完好方面下工夫。提高固定资产完好率,可以减少更新支出,节约修理费用。 2.1次性用品的控制 养老机构的1次性用品的使用量往往是最多的,虽然价钱不高,但是积少成多的浪费也会导致成本无谓的增加,所以需要对1次性产品进行控制。护理员补充更换房间1次性用品时,要填写“房间1次性消耗用品统计表”,服务员凭“房间1次性消耗用品统计表”领用1次性用品,实领数应该等于消耗数,由护理部主任认真审查领用数量的真实性。 3.加强采购和仓库管理,降低采购成本和库存积压成本 采购是成本控制重要的1项。房间的能源消耗方面离不开采购。而从降低成本来看,主要就是货比3家,争取用最少的钱买质量最好的东西。采购和仓库应该进行及时沟通,在批量采购和库存之间找到1个平衡点,也就是经济订货量,这点是最重要的。经济订货量模型应该根据存货的成本、储存成本和缺货成本建立,最优订货批量是使订货成本、储存成本和缺货成本3者之和达到最低的订货量。通过模型计算出经济订货量后,可以很容易找出最适宜的进货时间。 4.压缩能源消耗 有些养老机构建成时间较长,设备有些老化落后,时常发生故障,因此能源消耗大,而且维修费也是1笔较大的成本支出。现在很多养老机构都是用中央空调,耗电量很大。有的机构为了节约能源,采取限制空调开放时间,降低了服务质量,引起老人和家属不满,投诉多,影响了客源,结果得不偿失。房间的热水,多使用锅炉供应,费用很高。建议改装为太阳能热水器,既环保,又节约成本。公共空间和会议室选用较为节能的LED灯泡。行政人员办公室实行人走灯灭的节能措施。 5.加强房间物品管理 由于洗涤次数频繁,床上用品损耗量较大。建议采购的床单、被套和枕套等床上用品,尽量选择耐磨性能好,并且不太厚的布料。 6.人工成本管理与调动员工积极性并重 作为劳动密集性的服务性企业,服务质量好坏主要取决于1线服务人员的素质、服务意识。所以针对这些特点,稳定员工队伍,降低人力资源成本,调动员工参与成本管理的积极性,应该提到首要位置。 对人工成本的控制,可以按照护理工作量配置人员,提高人员的平均工资,对人员进行最大利益的使用。对护理员实行按月底薪的基础上,实行相应的奖励方案,让能者多得。
5、总结 对1个养老机构进行成本控制,需要从多方面来进行探索和研究,对养老机构的自身结构进行相关的分析,更好的去确定和解决相关的问题。在当前养老服务行业市场竞争越来越激烈的大环境下,养老机构有更好的发展,不被市场淘汰,不仅要树立“让老人舒心、让家属放心”的经营理念,对养老机构的每1位员工培养、灌输成本控制理念,让每1位员工都以主人翁的精神参与到开源节流的的活动中来。 养老机构成本控制策略 篇2 随着我国人口老年化的不断加快,国有企业内的养老保险工作,也存在着1定的问题。对社会的和谐发展,与企业的经济效益,都产生了1定了影响。对国有企业中的养老保险工作问题进行分析,并提出具有针对性的改革方式。是保证企业单位更好发展的主要依据。对企业单位今后的发展来说,只有养老保险的工作得到加强,才能在整体上使国有企业得到改善。
1、当下国有企业内的养老保险工作现状 回首我国社会的发展状况来看,我国国有企业内的养老保险工作,现已取得了显著的效果。对于企业单位人员的养老保险的分担状况,已形成了3方共同承担的状态。而这3方分别代表了:个人跟企业以及政府。而这种状态的形成,也体现了1种新机制的出现。养老保险的费用其负担较为合理,以及对基金的筹集也相对较为稳定。这样不仅能够降低了企业跟政府的负担,还能使职员的缴费投保意志有所提升。对大数原则采取均衡负担,以及分散风险等方式,对社会统筹互济制度的实现,也更向前迈进了1步。要想使个人用户跟社会统筹,相结合的局面有所形成,则需要落实兼顾公平跟效率优先的模式,这有这样才能被国有企业有所重视。才能够对社会公平原则性,以及劳动人员的工作贡献高度性,有所体现跟重视。根据养老保险多层次化的原则性构建,可以看出基本保障是福利分配转化。把职员所该承担的储蓄保险,跟基本保险以及补充保险等,转变成为个人跟企业以及政府,3方共同承担的局面。政府在对职员担负保险时,只是对有限责任保险给予承担,使其能够使高福利风险有所降低。由于我国人口出现老龄化现象较为突出,政府为了能够使我国的社会经济体制,还能在正常的运转下,得到稳定的发展。部分累计制度的实施,既能够使我国的国情得以整顿,还能够使养老保险的作用起到充分的发挥。虽然现阶段,我国的养老政策取到了较好的效果,但是还有1些相对现实性的`问题依旧存在其中。例如:1些国有企业对制度进行改变,或者国有企业的状况面临着破产的状态,以及1些国有企业的经济效益,出现滑坡的状况等。对于这些问题的存在,很容易降低企业为企业人员参保的人数。由于现在大多数国有企业,都比较喜欢使用外来劳动力,或者农村劳动力等。又或者企业管理人员,对企业内部的职员更换较为频繁,使其1些国有企业,并没有对养老保险真正的意义给予重视。1些国有企业并没有对待遇,或者体制跟机制等方面给予重视,使其形成工作人员出现大量流失,导致缴费中断的人数也出现上升的状态。对于这些问题的存在,会使很多国有企业在给予职员承担养老保险交费时,出现诸多的问题跟困难,会使职员的合法权益受到损害。
2、解析国有企业内的养老保险工作所存在的问题 我国国有企业内的养老保险工作,所存在的问题并非是1次所形成的,也是由于在发展的过程中,对存在问题没有过多的注意,导致现在演变成这种较为复杂性的问题。对于这种状况的发生,我们要给予重视,并对存在的问题进行分析。国有企业出现空账的现象较为突出。筹资模式采用部分累计的方式,是我国养老保险制度的主要方式。这种模式的采用,对于国有企业的新职员来说,是相对有益处的。4%-8%的缴费范围,为职员个人的缴费比例。养老金的构成则需要两部分,1部分为基础养老金;1部分为个人账户养老金。但是,养老保险采用转轨的时间并不是很长,若是企业老人在没有账户的情况下,会导致资金出现欠缺累积的状态。若是企业中人出现资金账户不足的情况下,在创建账户前所工作的时间,可认为是职员个人缴费时,受到年限的限制,从而导致资金出现欠缺累积的状态。此外,在资金还处于运作的状态时,对于养老保险的支付方式,还是属于现付现收的方式。从而导致我国在存放养老保险时,资金缺口加大的形式仍在加剧。在1些国有企业当中,由于企业的新职员相对较少,对于资金的准备不能及时的给予,从而导致企业在发放养老保险时,1些企业内的老职员不能马上的获得。这种统账结合的发展形势,使其在今后的发展过程中,能够给资金的来源较为严峻的考验。
3、国有企业内养老保险工作解决措施的对策 只有对国有企业内养老保险工作存在的问题,给予及时的解决,才能够使我国的养老保险工作,在今后的发展中能有所提高。使其能够在当下新形势的发展中,能有所适应。对于养老保险工作制度的改善,以及制度的调整,则需要对以下几点进行分析。第1,职员养老保险的工作制度要实现1体化。首先,在对制度进行改革时,要防止另起炉灶的形式发生。所构建的养老保险制度,则需要能够体现出,企业职员的养老保险制度,跟企业特点的相结合。其次,要对企业内退休的老职员,所发放的养老保险待遇要大体1致。使其能够达到义务跟权利是等价的关系。第2,企业职员要对参保的意识有所提高,并且使服务的质量有所提升。要想使企业职员的思想意识有所提升,企业的管理人员则需要定期的进行教育培训。使其能够使职员的服务意识有所加强。此外,职员还需要有勇于探索的精神,跟学习的精神,能够使自身的知识水平能有效的提高。由于现阶段企业职员的参保意识还较为薄弱,使得企业应该对职员加强教育宣传等活动,能够使职员的参保意识有所提高。第3,政府可按照国家的标准,给予退休人员经济补贴进行逐步的提升。通过调查统计发现,还有1些退休人员,对自身的养老问题,不能给予解决。而这种现象的存在,也间接的反映出政府,对于这类退休职员的经济补贴,政府给予的相对较少。只有提高退休人员的经济补贴,才能人们体会到社会的温暖性。总结要想使国家的经济发展水平有所提高,做好国有企业内的养老保险工作,是至关重要的。对于国家来说,养老保险工作的保证,既能够使社会的发展得到稳定,能够使企业得到公平性,以及正义性的保障。对传统的工作思路给予破除,不断的加强创新意识,才是当下企业管理人员所应做的。不仅使养老保险工作的真正效果有所发挥,还能使国有企业,在今后发展的道路上,起到保驾护航的作用。 ;。
6、养老院社会实践报告总结
社会实践的目的是让学生提早进入社会,下面就是养老院社会实践报告总结,请看: 篇1:养老院社会实践报告总结
1、实践目的: 通过对敬老院的访问,了解目前中国老年人疗养情况,以及老年人社会工作的发展状况。 实践单位为乐颐敬老院,选择的原因为:该敬老院的规模和服务质量属于中等水平,能较好的反映当代社会敬老院的发展状况。
2、实践内容 1.实践方案:本次实践以小组为单位,4到5个人为1个小组,负责两个老人。 主要以谈话和表演节目、做游戏的方式进行,另外1些小组还主动帮助老人料理1些生活,比如洗头、喂饭等。 通过与老人建立良好,和谐的关系,了解他们日常生活以及内心的想法。 另外,还通过实地观察,以及与该单位工作人员的交流,调查敬老院实际工作状况、工作中的困难和老年人社会工作整体发展。 2.具体过程:我们1大早就来到乐颐敬老院,该敬老院的地理位置不是很好,位于几栋高大建筑之间,很难接受到充足的阳关,这对老人的身体是很不利的,特别是现在冬天,1些身体不好的老人很容易生病。 敬老院的规模不是很大,1座简单构造的两层小楼房,房前1个狭窄的小院子,院内是些简单的花花草草和健身器材。 里面的老人并不是特别多,我们去的时候他们可能刚刚起来,都在院子里活动。 整个敬老院给我的感觉并不是很好。 首先对于我们的到来老人似乎并没有表现出很大的热情;其次。 工作人员的态度也并不是很好,对老人的照顾也不是很尽心。 虽然给我这样1些负面的印象,但是我们仍然抱着很大的积极性去开展活动。 在与老人的互动中,大部分老人还是比较配合的在表演节目和做游戏的环节,气氛也十分融洽,但是1些老人由于身体原因,听的不是很清楚或者说话不清楚也给我们的工作带来了不便。 我们为了这次实践活动准备了几个节目,包括两首合唱的歌曲和两段舞蹈,还排了1个小型的话剧,老人们在观看的过程中都很认真。 在做游戏环节,1些会手工的同学还提前准备了1些作品作为游戏的奖品,这也提高了老人们的参与热情。 在与老人的交谈中,我们尽量做到不触及老人的隐私和1些伤心事,因为大部分来到这里的老人都是由于儿女不愿意照顾他们或是不想照顾他们,他们渴望家的温暖,亲人的陪伴。 我觉得这是无论再好的生活条件都不能替代的。 实践中我们发现很多这里的工作人员都不是很尽心地在照顾老人,老人的穿着都不是很好,住宿条件都很差,生活用品都很久,而1些工作人员还在1边很悠闲地看电视,也不经常和老人进行交流,所以很多老人都感觉很孤独、寂寞,都不喜欢这里,更别说把这里当成是家了。 他们感觉自己被抛弃、遗忘,只有等待死亡,这些都令我们同学感到很难过,却又无能为力。
3、实践结果以及分析 结束了当天的实践后,我感到很不轻松,从这些老人的眼中,我读到1种深深的绝望,孤独,我想这除了是因为他们的儿女不孝顺造成的外,还有1部分原因在于社会。 这里的老人大多身体不是很好,甚至有些都不能自理,他们觉得自己不再被儿女需要,不再被社会需要,只是1个累赘,等待死亡,所以他们不把敬老院看作是自己的1个家,这对他们来说只是1个收容所,1个社会唯1能容纳他们的地方而已。 这令我反思,究竟怎样为老人提供良好的养老环境?仅仅只是提高老人的生活条件吗?我并不这样认为。 人活着的意义不仅在于吃饱穿暖,还要有精神上的满足,就像马斯洛需求层次理论中介绍的1样,人首先需要生理上的保障,这是人类维持自身生存的最基本要求。 然后是安全上的需要,包括:人身安全、健康保障、资源所有性、财产所有性、道德保障、工作职位保障、家庭安全。 其次是情感和归属的需要,这就包括了亲情。 接着是尊重的需要,包括:自我尊重、信心、成就、对他人尊重、被他人尊重。 最后是自我实现的需要,这是最高层次的需要,它是指实现个人理想、抱负,发挥个人的能力到最大程度,达到自我实现境界的`人,接受自己也接受他人,解决问题能力增强,自觉性提高,善于独立处事,要求不受打扰地独处,完成与自己的能力相称的1切事情的需要。 只有在低层次的需求满足后,才回有高层次的需求。 我们国内的很多养老机构大多只重视老人的最基本的需求,及生理需求,而忽略了其他的需求,或者根本就认为老人没有更高层次的需求,这些都是我们老年人社会工作中的思想误区。 在这点上,国外的养老机构的做法很值得借鉴。 有报道新闻说国外有家养老院,为老人们制定了1整套延缓衰老、保持年轻的课程,每天都给老人们布置作业,鼓励他们开动脑筋。 这就是为了满足老人自我实现的需要。 反观我们的养老院,最常见的情景是老人们在1块儿闲聊,除了偶尔打牌下棋,就是毫无兴致地翻翻报纸杂志,或独自散步,或呆坐着晒太阳。 院方开展的集体活动很少。 不动脑筋,精神空虚,会加速人的衰老,可我们的很多养老院显然没意识到这1点,把对老人的关心、体贴单1地表现在物质条件改善、生活待遇提高上,精神方面却很少顾及,老人在养老院只能消磨时光,闲度余生。 有些老年人刚进养老院时还挺有精神,几个月呆下来,便苍老了许多,衰老的速度很让家人担心。 只有当1些学校组织的志愿者来到养老院时,和老人们做游戏、聊聊天,他们才会很开心地笑。 其实国外养老院的不老经早已告诉我们,让老人们快乐、充实1点,有时并不需要多大的成本。 (1)对我国未来养老模式的思考与建议 由于我国老年人口基数过大,同时由于计划生育政策的执行,养老问题更加突出。 目前我国的养老模式仍以传统的家庭养老为主,但在社会服务系统完善以前,这种养老方式已越来越难以适应未来社会发展的需要。 而社会养老又存在明显的不足,同时很难设想政府能够拿出1笔巨大的资金建立众多的养老机构。 因此我们的当务之急,1是要发挥社会各界力量,调动社会各界的积极性,通过各种方式建立完善的服务系统,通过良好的社会服务帮助老年人在原有住所内安度晚年;2是要建设适合老年人居住的住宅,或对现有住宅进行改造,以适应老年人需要,使家庭养老成为可能。 老年人退休后仍住在原有社区,保持原有社会关系的连续性;同时鼓励活跃期和自理期的身体健康的老年人发挥原有专长,投入到社区建设中来,做1些力所能及的工作,如负责社区安全巡视与监管,参与幼儿园和托儿所的工作。 这样,老年人参与社区服务机构的工作,不仅能为社区建设贡献余热,而且能通过劳动充分肯定自身的社会价值,树立健康向上的人生观,延缓衰老过程。 既有利于老年人身心健康又可减轻政府负担。 (2)关于老年居住环境的创造 采用社区服务与家庭养老结合的养老模式,应注重创造适合老年人的居住环境,并注意解决好以下几个问题。 1.住宅建设上应考虑老年人的生活需要。 日本建设省在1995年推出了长寿社会对应住宅设计指针,规定今后所有住宅建设都应考虑老年人生活需求,尽可能在同1楼层配置门厅、厕所、浴室、老年卧室,在楼梯、厕所、走廊等空间设置扶手,厕所、浴室尽可能确保可供护理的空间,为老年人创造独立生活的居住环境,为家庭养老创造条件。 结合我国具体情况,在住宅建设中至少应在多层住宅的底层按照老年住宅的要求进行设计,或为改造成为老年住宅创造条件,如减少室内外高差、将踏步改为坡道、将浴缸与洗脸盆分开以做到干湿分离等等。 2.建立完善的社区服务体系和社区文化设施。 目前在大多数居住区中服务设施十分欠缺,社会服务基本上是1片空白,老年人仅有的娱乐场所就是条件简陋的麻将室。 这种状况亟待改变,建议在居住区规划中配套建设老年人活动设施,如修建老年人活动中心,为老年人提供休闲、娱乐和交往场所;修建老年人日托中心,白天可为老年人提供餐饮等服务,晚上老年人可回到家中与儿女团聚,共享天伦之乐;建立社区医疗服务机构,为老年人提供健康咨询、卫生保健等服务,同时可吸收身体健康的老年人参与到社区服务中来。