重庆广电养老服务集团的客户群体和服务模式?

客户群体

重庆广电养老服务集团的客户群体主要包括以下几类：

• 年老家庭：指年龄65岁以上的家庭成员。
• 独立老人：指年龄65岁以上的个人，没有家庭成员。
• 孤独老人：指年龄65岁以上的个人，没有亲属或伴侣。
• 痴呆老人：指年龄65岁以上的个人，具有认知障碍。

服务模式

重庆广电养老服务集团提供以下服务：

• 居民养老服务：包括居家护理、社区护理、远程护理等。
• 远程护理服务：包括远程体温监测、远程健康咨询、远程护理等。
• 护理服务：包括护理服务、陪伴服务、心理咨询等。
• 健康管理服务：包括健康检查、健康教育、健康关怀等。
• 辅助服务：包括养老服务、护理服务、社会服务等。

客户服务模式

重庆广电养老服务集团采用以下客户服务模式：

• 24小时客服：提供电话、微信公众号、邮箱等渠道的客服服务。
• 远程客服：提供远程护理服务的咨询和指导。
• 线下服务：提供养老服务中心、社区养老中心等线下服务。
• 个性化服务：根据客户的具体需求提供个性化的服务。

总结

重庆广电养老服务集团提供多种养老服务，满足不同年龄段和需求的客户的养老需求。其服务模式以人性化、便捷、高效为主，为老年人提供优质的养老服务。