普陀区智能养老服务的服务流程是什么?
普陀区智能养老服务流程
1. 需求评估
- 患者向家属提交需求评估书，包括患者自身情况、家庭成员情况、需求内容等。
- 家属需向医生提供患者健康档案和诊断证明。
2. 评估评估
- 医生进行患者健康评估，评估病情严重程度和需求程度。
- 评估家属的参与程度和能力。
3. 服务规划
- 根据患者需求和评估结果，制定个性化的养老服务计划。
- 计划包括养老服务方式、时间、频率、人员等。
4. 实施服务
- 养老服务人员根据计划进行各种服务，包括护理、陪伴、护理指导、心理咨询等。
- 患者可以与家属沟通，了解服务进度和情况。
5. 评估评价
- 定期评估患者服务效果，根据需要进行调整。
- 家属可以向当地养老服务机构反馈服务体验。
6. 持续改进
- 积极参与养老服务改进工作，不断优化服务流程。
- 跟踪和学习来自患者和家属的反馈，进行改进。
其他服务
- 远程护理：患者可以向远程护理人员视频通话，进行日常护理。
- 远程医疗：患者可以向远程医生视频通话，进行健康检查和诊断。
- 家庭护理：家属可以接受培训，帮助患者进行日常护理。
