北京同泰辉煌软件公司研发的智慧养老信息化系统的遍及面广吗？国家鼓励的智慧健康养老要如何实现？看完你就懂

1、北京同泰辉煌软件公司研发的智慧养老信息化系统的遍及面广吗？

是的，同泰养老系列软件已经遍布中国各个省市自治区，其中包括“政府部门”、“房地产公司”、“军区干休所”、“养老服务公司”、“物业公司”、“家政服务公司”等2十多个产业1百多家客户。

2、国家鼓励的智慧健康养老要如何实现？看完你就懂

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3、6部门为物业公司开展居家养老服务“圈重点”

如何打通居家养老服务的“最后1公里”、无缝对接老年人的需求，1直是社会关注的热点话题。12月15日，住房和城乡建设部等6部门发布了《关于推动物业服务企业加快发展线上线下生活服务的意见》（以下简称《意见》）。《意见》明确，要推进物业管理智能化、以智慧物业管理服务平台为支撑，大力发展居家养老服务。专家表示，将居家养老服务供给商“搬进”小区，有效缩减了老年人与养老服务之间的距离，减少了老年人及家属获取养老服务的时间成本，有利于居家养老服务的进1步普及。

具体来看，《意见》指出，鼓励物业服务企业发挥熟悉居民、服务半径短、响应速度快等优势，在做好物业基础服务的同时，为居家养老提供便利。根据《意见》，物业服务企业发展居家养老服务可以智慧物业管理服务平台为支撑，并采取线上线下相结合的模式，通过线上预约，为老年人提供助餐、助浴、保洁、送药等生活服务。同时，还可对接医疗医保服务平台，为老年人提供医疗资源查询、在线预约挂号、划价缴费、诊疗报告查询、医保信息查询、医疗费用报销等医疗医保服务。此外，《意见》还指出，物业服务企业发展居家养老服务可以加强动态监测，为居家养老提供安全值守、定期寻访、疾病预防、精神慰藉等服务，降低老年人出现意外的风险。

其实，鼓励支持物业介入居家养老服务在行业内并不是首次。早在2016年11月，北京市民政局在解读《关于贯彻落实<北京市居家养老服务条例>的实施意见》时就曾明确指出，北京市将组织引导物业管理企业等入户为老年人提供护理、保洁、助浴、理发、陪伴等居家生活服务。当时，物业管理企业就被“点名”成为了居家社区养老服务新的供给方。

今年4月初，北京市政府新闻办官方微博还曾发布消息称，北京市委常委会召开会议提出，要大力发展居家养老，探索实行“物业服务＋养老服务”模式，将专业服务延伸到家庭；次月，北京市政府办公厅印发了《关于加快推进养老服务发展的实施方案》并明确提出，北京将构建多层次的基本养老服务体系、明确北京将探索实行“物业服务+养老服务”，进1步强化物业方在居家社区养老服务体系中的重要作用。

在北京大学社会学系博士后、欧亚系统科学研究会老龄产业研究中心主任郑志刚看来，社区物业在提供居家养老服务上，享有明显的区位优势，能够精准掌握居家老年人的身体状况及实际需求，因此，它们也能更加快速和精准的对接老年人的最新变化和需求。但他也指出，居家养老服务与其它行业不同，虽然可以通过线上模式来增加服务便利性，丰富服务内容，但部分老年人刚需的服务，如送餐等，还是更注重线下服务环节。因此，物业想要开展居家养老服务，对其人员的数量及调配能力也有1定要求。同时，部分居家养老服务，如助浴等，对专业性的要求较高，对传统的物业服务公司来说，实操层面可能存在专业度不足等问题。“其实，物业服务公司或许可以尝试跨界合作，如与周边人员较充裕的养老驿站合作，由养老驿站派出专门员工在物业内‘驻扎’，帮助实现1些对专业性要求较高的工作。”郑志刚称。

4、北京同泰辉煌软件公司研发的智慧养老信息化系统怎么样？

不错啊，主要做老年人服务产品的，让老年人的晚年生活更好。

5、智慧养老普及：语音识别是关键

当前，人工智能技术在智慧养老中应用越来越广泛，其主要能够解决老人在养老中理解老人需求，并及时提供各种帮助的目的。然而，当前人工智能技术真正在实际生活中改善老人的养老生活却还有很长的路要走，本文主要从算法角度来探讨当前人工智能技术在智慧养老中存在的各种问题。

1.理解老人的需求表达

当前大部分的老人，尤其是年纪比较大的老人，智慧养老产品要理解老人的需求主要是通过老人的语音和手势。毕竟当前大部分的老人你不能让他们通过发送文字的方式给相关产品发送指令，要么是老人不会打字，要么是键盘大小，看不清打不了字。因此，对于理解老人的真实需求和想法主要是通过理解老人说的话和老人的手势来进行。

但是当前通过手势来识别老人的意图并不是1个很好的解决方案，第1，要使用1个摄像头时刻监控老人的手势和动作，这种方式在实际生活中难以做到。第2，由于手势识别会因为障碍物、角度、光线等原因导致识别不了或者识别错误，从而影响产品使用。第3，当前很多老人要么本身不会手语，要么是因为年纪、体力原因导致不能使用手语或者手势会变形，这也会导致采用手势来理解老人的意图和需求难以实现。

因此，当前通过识别老人的语音，即识别老人说的话就成为了当前各种智慧养老产品理解老人各种需求的主要手段。但是从算法层面来讲，当前语音识别在标准的普通话场景能够具有很高的准确率，然而在真实的养老场景却完全不同。

当前的语音识别在实际生活中存在着如下问题：

（1）对于方言的识别率较低，甚至对1些如福建话，广东话来说完全没有效果。

（2）对于我国的民族语，识别效果也特别差，例如维吾尔族语，满族语等等

（3）语音识别在复杂境，例如有噪音，多个人同时说话时不能区分要识别的角色，只要有声音都识别出来

（4）存在漏识别等问题

在智慧养老领域，语音识别更加复杂，1方面老人的说话通常音量较低，2是老人说话通常谈词不清楚，3是老人通常说话都具有很强的方言特征，这都导致当前大部分智慧养老产品在理解老人需求时失效。

当前评价1个智慧养老产品的好坏核心就是语音识别的效果，现在大部分的智慧养老产品在宣传时都是使用年轻人而很少使用老人，原因也非常容易理解。因为年轻人说话通常比较清晰，而且说普通话，这样的语音识别的准确率就很高。换成老人的话，效果就得不到保证，自然在宣传的时候就很少使用老人来进行实际的宣传。

2.理解老人的意图

要理解老人真实的意图目前主要是通过将老人说的话识别为文本后进行，通常相关智慧养老产品里面会预置相关的意图，例如查看天气、查询电费余额、呼叫社区服务人员等等。智慧养老产品通过识别老人说的话，然后确定具体的老人意图，例如老人说”今天天气如何“或者”北京的天气怎么样“，系统会识别出老人想要查看天气意图，然后系统会执行相关的指令，例如去查询天气，然后将结果通过语音的方式播放出来。

从算法的角度来说，识别老人意图的模型实验准确率非常高，但是实际应用时它却受前面语言识别效果的影响，如果语言识别的效果差，自然系统就不会正确识别老人的意图。

另1方面，虽然当前各种养老产品在识别老人意图的结果准确率较高，但是绝大部分的产品都不能自定义意图，比如老人说给我放1部抗战电视剧，由于大部分的智慧养老产品没有预置播放电视剧的意图，产品自然就识别不出老人所想，也就不能为老人提高有效的服务。

因此，当前智慧养老产品要真正地普及，并大量使用，语言识别技术仍然需要持续的发展和改善。

6、北京同泰辉煌软件公司研发的智慧养老信息化系统的遍及面广吗？

是的，同泰养老系列软件已经遍布中国各个省市自治区，其中包括“政府部门”、“房地产公司”、“军区干休所”、“养老服务公司”、“物业公司”、“家政服务公司”等2十多个产业1百多家客户。