居家养老服务项目的评估指标有哪些?

评估指标

1. 参与人数
2. 参与时间
3. 参与内容
4. 参与效果
5. 服务质量
6. 客户满意度
7. 成本效益
8. 社会效益

评估指标的衡量标准

• 参与人数：每周参与服务的用户数量。
• 参与时间：每周参与服务的时长。
• 参与内容：参与服务的内容类型。
• 参与效果：参与服务后的用户满意度。
• 服务质量：服务质量的评价，例如用户对服务人员的评价、服务质量的评分等。
• 客户满意度：客户对服务的满意度评估，例如通过问卷调查、访谈等方式进行收集。
• 成本效益：提供服务的成本和收益的比较。
• 社会效益：服务对社会经济发展的影响，例如对就业机会的创造、促进健康生活等。

评估指标的权重

评估指标的权重可以根据不同的目标进行调整。例如，社会效益可能比参与人数更重要，那么社会效益的权重可以比参与人数的权重更高。