如何提高居家养老服务的沟通与反馈?

沟通

• **定期沟通：**定期与居家养老服务提供者沟通，了解他们的进度、需求和反馈。
• **沟通渠道：**提供多种沟通渠道，例如电话、电子邮件、视频会议和在线聊天。
• **透明度：**提供有关服务提供者的透明度，包括他们的经验、技能和责任。
• **反馈：**定期收集和评估用户的反馈，以了解他们的满意度。

反馈

• **积极反馈：**定期提供积极的反馈，肯定用户的成就和积极参与。
• **及时反馈：**及时提供有关用户的反馈，以帮助他们改进。
• **可持续性反馈：**提供可持续的反馈，以确保用户的满意度保持。
• **沟通沟通：**与用户的家人保持沟通，让他们了解服务提供者的进展和任何潜在问题。