烟台市芝罘区老年公寓

烟台市芝罘区老年公寓成立于1999年，占地20000余平方米,建筑面积达6000平方米。院内为花园式设计,布局合理,配套设施完善，环境幽雅,空气新鲜,管理规范有序,保障功能完善。配备宴会厅、老人餐厅、医务室、娱乐室、阅览室、台球室、书画室、健身室、商品部等配套设施；设有单人间、双人间、套间、特护间等多规格客房100间，床位200张，房间配备卫生间、有线电视、空调、呼叫器等设施一应俱全。

公寓本着“一切为了老人”的服务宗旨，以“内强素质，外树形象，完善管理，优质服务”为指导思想，追求高品位、高素质、高境界的服务理念。实行以人为本、争创一流的规范化服务，以“真心、爱心、孝心、诚心、细心、耐心”为老人营造一个温馨的家，让老人在公寓处处感到家的氛围和温暖，住的舒适和安心。目前入住的180多位老人来自全国8个省市自治区，还有来自日本、韩国、新加坡等地的华侨。老人们的平均年龄78岁，最大的107岁。

公寓开业以来，得到了全社会的广泛关注，省市党政领导、民政部、省民政厅领导曾多次莅临指导，新闻媒体相继作过专题报道。先后为省内及周边县市区培训护理人员200余人，成为全省机构养老的表率和示范，有效地引领和带动了社会福利化的开展。2005年烟台老年公寓被山东省民政厅确定为全省首批养老服务社会化示范活动试点单位，2008年被山东省名牌战略推进委员会评为“山东省服务名牌”，烟台老年公寓先后荣膺 “省级三八红旗集体”、“山东省十佳女职工建功立业标兵岗”、“山东省富民兴鲁劳动奖状”、 “山东省敬老模范单位”、“山东省一级五保供养服务机构”、“山东省五四红旗团支部”、“山东省青年文明号”、“烟台市百行百业社会信誉百姓口碑最佳荣誉单位”等荣誉称号。

一、根据发展需要成立了特护班。

目前，社会上有许多失去自理能力、大小便失禁、迫切需要照顾的老人，但是这些老人由于各方面原因，社会上一般的养老机构都不愿接收的他们。为了满足社会需求以及公寓自身发展的需要，公寓于1999年成立了特护班。护理人员经过多年积累，逐步形成了一套“身体康复和心理治疗”相结合的工作方法，即：为每位老人制定一套康复方案，制定一套营养食谱，每天给老人读一小时报纸或陪他们聊天。从褥疮清理、吃药、打针、测血压到每天翻几次身、后背扣痰、吃流质饭、晚间加餐，都详细记录在案。工作中，要求做到“六心、五轻”，即：爱心、真心、诚心、孝心、耐心和细心；走路轻、关门轻、操作轻、说话轻和搀扶老人轻。十年来，先后有一千多位老人在我们公寓接受过特别护理。

二、设立了以延长生命为宗旨，提高生命质量为目的“临终关怀”服务项目。

通过临终关怀服务，我们想告诉世人，死亡并不是一个可怕的话题。了解死亡，珍爱生命，让生命在尊严、舒适、微笑、快乐中延伸并最终结束，应该成为临终者共同的心愿。临终关怀，爱心是第一位的，其次是才掌握各种专业知识和技巧。有时，一个关注的眼神、一个甜甜的微笑、一个轻轻的抚摸，都是对临终者最大的安慰。护理人员们克服了常人难以想象的畏惧心理，在老人去世后，为老人净身、穿衣、送行，为老人做好最后一次服务，让家属得到心理上的安慰，为此他们付出了比平常更多的艰辛，奉献了更多的爱心，也赢得了家属们的高度赞誉，我们已为146位老人提供了临终关怀服务。

三是创新了褥疮和糖尿病护理方法。

针对常年卧床的老人有两大难症糖尿病和褥疮的问题，公寓总结出了一套专门针对老人褥疮和糖尿病护理的经验和方法。从老人入住公寓开始，根据老人的情况专门为其量身打造了一套的护理方案，经过长期的摸索和实践，护理人员已经充分掌握了对换药、清疮、消毒等各个重要环节，先后帮助60多位老人的走出了褥疮折磨，大部分老人的糖尿病得到了有效的缓解和控制。通过护理人员科学、精心的护理，老人们得到了身体和精神的双重康复，目前在老人褥疮和糖尿病护理方面，已经成为公寓服务的亮点，并且赢得了良好的口碑。曾经享受过此护理的老人家属给公寓送来一面锦旗是这样写的：公寓存，社会和谐；你们在，儿女逊色。

公寓配备宴会厅、老人餐厅、医务室、娱乐室、阅览室、台球室、书画室、健身室、商品部等配套设施；设有单人间、双人间、套间、特护间等多规格客房100间，床位200张，房间配备：卫生间、有线电视、空调、呼叫器等；配备有医务室，医生每天按时到房间巡诊；娱乐室健身器材一应俱全，麻将室，阅览室，棋牌室的开设丰富了老年朋友的精神文化生活，使老人的精神生活得到全方位多元化的照顾。

接收休养老人入寓简章

为搞好我区老年人的解决老有所养、老有所乐、老有所医的社会问题，经区政府批准，烟台老年公寓为全社会老年人及家中无人护理的有病老人，开展了自费休养和病中护理业务。

1、烟台老年公寓坚持社会效益为主，经济效益为辅的办寓方针，实行入寓自愿，出寓自由原则。

2、公寓内设高档房间和普通房间，为老人享用。有医护人员为老人服务，还设有适合老年人活动的娱乐厅、多功能厅、健身房和门球场等设施。

3、凡想入寓休养的老人，先由本人家属或单位提出书面申请，公寓审核同意后，再履行入寓手续。

4、休养老人在办理入寓手续前，需到公寓指定医院查体。传染病、精神病患者不予接收。

5、休养老人入寓前，其家属或单位应与公寓签定《接收休养老人合同书》，明确双方应承担的责任。

6、休养老人入寓时，其家属或单位应向公寓交纳床位费、护理费、伙食费等费用。

7、休养老人的服装及日常生活用品自理，所用医药费每月按实际支出交纳。

8、休养老人入寓后，其家属或单位应按月交纳有关费用，对于拒付或逾期不交费者，公寓可将老人退回原家庭或单位，并追回所欠费用。

符合以下条件的老人可申请入寓：

1、国内外社会各界老人，想居寓疗养及安享晚年的。

2、家中无人照料及本地无子女照顾的老人。

3、身体有病或偏瘫卧床，需要护理的老人。

4、患有精神病、传染病及本人不自愿入寓者不接收。

5、家属或单位向公寓交纳床位费、护理费、伙食费。

办理休养老人入寓程序

老人到公寓休养，需按下列程序办理手续：

1、由休养老人家属或单位向公寓提出入寓申请。

2、由家属或单位送老人到公寓指定医院查体。

3、交回体检表，审查是否符合入寓条件，填写《休养老人申请入寓登记表》。

4、公寓与符合条件的老人家属或单位签订《为休养老人服务协议书》。

5、交纳有关费用，填写《休养老人登记表》，老人即可入寓。