青岛胶州市福康老年公寓

(一) 老年公寓当前现状：

1. 胶州市福康老年公寓是由市民政局投资主办的老年人社会福利机构。位于广州南路与香港路交汇处南100米。公寓总占地面积59.06亩，共两栋楼，建筑面积6372.46平方米。床位512张。内部设有健身房、图书室、棋牌室、餐厅等。是目前胶州市档次最高，功能最全的集养老、娱乐、休闲为一体的现代化园林式养老公寓。

2. 老年公寓现有员工38人，其中管理人员14人，持证护工18人，实习护工6人。

3. 入住老人情况：目前入住公寓的老人93人，近期到老年公寓看房和咨询的人越来越多。

(二)下一步打算：

老有所养，老有所乐，保障老年人的健康和长寿，使老年人更好地安度晚年是老年公寓的首要责任。为了使入住福康老年公寓的每一位老人能放心，安心和舒适地享受晚年生活，我们的打算是：

1. 加强员工的素质培训，进一步提高服务水平和服务质量。培养一批热爱老年事业，思想素质好的护理人员，切实做到急老人所急，想老人所想，做老人所需，用爱心、耐心和孝心真诚地为每一位入住老人实行温馨服务。

2. 搞好餐厅管理，保证食品安全，合理搭配餐饮品种。提高饭菜质量，让入住老人吃好、，使他们的身体越来越健康

3. 要进行科学管理。老年公寓搞得好与不好，管理是关键。管理无定式，管理无极限，管理是动态的，需要做到与时俱进，健全各项规章制度，使管理和服务更规范化。

4. 注意企业文化建设，打造自己的品牌。“情满福康，养老乐园”是福康老年公寓的追求理念。现在我国的养老市场非常复杂，公办民办都有，档次不一，管理水平高低不一。没有一个良好的服务体系，很难站住脚，在服务质量上要树立自己的品牌，同时也要注意个性化服务，来满足不同地区，不同人群的需求。不断总结经验，搞好自己的品牌，占领养老事业的市场和满足大多数消费者的需求，为党和政府分忧，为胶州养老事业的发展多做贡献。

老人与护工之比：

能自理： 10:1

半自理： 8:1

不能自理： 4:1