郑州市惠济区颐和老年公寓

郑州颐和老年公寓位于郑州市东风路与沙口交叉口向北1000米路西（乘坐70路、97路公交车到沙口路宋寨南街站下车对面）标准床位400余张，专门为老人服务的老人的专业养老福利机构、主要是托老、医疗、养老、康复、保健、娱乐为一体的老人理想养老居所。创造一个温馨而受欢迎的园地，提供一整套的生活护理管理方案。从2004年开业以来，老人的入住率达到了公寓总房数的80%以上，借助西岳砦良好空气环境的地理优势，周边四通八达的交通，让子女们探望老人更方便。

服务对象：自理老人，半自理老人，不能自理老人，特殊照顾的老人。

服务内容：生活照料、医疗护理、康复保健、精神安慰、临终关爱。

服务团队：由医生、康复师、护士、护理员、志愿者爱心人士等组成的，现有员工80%以上大专护理、 真正做到为入住长者提供“养、护、康、疗、娱、学、交”全级别、全方位的服务，真正做到让长者老有所养、老有所医、老有所乐、老有所交、老有所修、老有所思、老有所学、老有所为。郑州颐和养老联锁工作已经中。。。五年内我们要在河南地区开发建设和受托管理十余家以上中高端养老院，服务至少一万五千位以上的“四高长者（高收入、高需求、高龄、高知）”

在市民政局、区民政局和各级领导的亲切关怀和正确指导下，在全体员工的共同努力下，我院始终坚持以“以人为本、尊老扶弱、诚信敬业、奉献爱心”为宗旨，积极做好老年公寓各项工作。长期以来扎扎实实，勤勤恳恳为托养老人服务，为郑州市的养老事业做出自己应有的贡献，得到了社会各界人士和老人家属的一致肯定和高度赞扬。现将具体工作向各级领导汇报如下：

郑州颐和老年公寓始建于2004年，目前是集托老、医疗、养老、康复、保健、娱乐为一体的养老我院的服务对象：自理老人、半自理老人、不能自理老人、需特殊照顾的老人。服务内容：生活照料、医疗护理、康复保健、精神安慰、临终关爱。服务团队：由医生、康复师、护士、护理员、志愿者爱心人士等组成，现有员工80%以上达大专护理专业水平。

公寓是所有入住人员集体生活的公共场所，为了使每一位入住人员都能够健康、幸福和愉快地在公寓安度晚年，特制定《入住人员守则》。

1、 在入住期间，要按照公寓护理部的作业规定和护理流程，自觉接受和配合护理人员的正常护理，要和护理人员建立起互相尊重，互相信任和老有所依的亲情关系。

2、 在入住期间，要坚持健康第一的理念，坚持力所能及，持之以恒地参加身体锻炼，积极参与公寓组织的各项文体、娱乐活动，主动摆脱寂寞、自闭的心态，使得晚年真正做到老有所乐，让生活充满青春与活力。

3、 在入住期间，要面对层出不穷的新科技、新事物和新变化，坚持活到老、学到老和壮心不已的学习精神，多看一点，多学一点，即能开拓视野，增长见识，又能增强脑力健康，从老有所学中找到心理健康的情趣。

4、 在入住期间，要有长者风范，要继续负起关心和教育下一代的责任，要言传身教地鼓励、引导和帮助公寓青年员工树立人人努力学习知识，个个争先钻研业务的良好学习风气，为培养对国家、对社会有用的人才做出更多贡献，施展老有所教的不尽报负。

5、 在入住期间，要坚持生命不息，奋斗不止，老有所为的理想信念，把自己毕生积累的成功才智和丰富经验，通过著书立作，演讲宣传和传、帮、带的形式，放回余热余光，帮助公寓抓好经营管理和建设发展。

6、 在入住期间，要自觉遵守公寓各项有关的管理规章制度，严格遵守公寓的作息制度，按时起床，洗漱，用餐，按时关灯，休息，外出和回家探亲都要办理规定的请假手续，过好一个有规律的晚年生活。

7、 在入住期间，要提倡讲文明、讲礼貌、树新风的良好精神面貌，要自觉维护公寓的公共卫生，不在公共场所吸烟，不要随地吐痰，更不能随地大小便；要养成勤洗、勤换，衣冠整洁，谈吐得体的良好习惯；要爱护公寓内的一切公共财产，损坏公物，一律要自觉地负责赔偿。

8、 在入住期间，对公寓的管理、护理和生活有建议或意见时，不要采取大吵大闹等不理智的做法，要心平气和，善意地向护理部提出口头或书面的合理化建议，帮助公寓把工作做的更好。

9、 在入住期间，要与公寓员工及公寓所有入住人员互相关心，互相帮助，搞好团结，自觉维护公寓大家庭的和睦。发生矛盾要及时、理智地向护理部反映，不得采取极端、过激和简单粗暴的处理方式，更不许在公寓内发生骂人、打人行为。如有上述行为，一般情节给予批评教育，情节严重，造成伤害或造成恶劣影响的，公寓将责成肇事者承担赔偿责任，并通过其亲属劝其退回。

10、在入住期间，要相互尊重对方的人格和各自的生活习惯，未经对方允许，不得擅自造访或打扰对方的生活。