营口市养老院

营口市养老院始建于1949年，坐落在美丽的海滨城市营口的市区东部，彼邻植物园，地理环境优越。院区占地5万多平方米，建筑面积2万平方米，设有床位500张。院内小桥流水，鸟语花香，风景如画，是一所集养老、护理、医疗、康复、娱乐、临终关怀为一体的生态式国办养老机构。

走进营口市养老院，处处让您感受到春天般的温馨，本院博大典雅的气势，清新秀丽的环境，先进完备的设施，规范标准的服务，体现了“养员至上、服务第一”的宗旨，让每一位接触过的人都流连忘返，乐不思蜀。

100套设计精美、方便舒适的二人间标准房，为入住的自理老人提供了高水准的起居场所；隔断式多人间和双人间配有多功能自动升降床和墙体供氧输通管道，为不能自理老人提供了“亲情服务、爱心护理”的良好环境。每个房间均设有空调、有线电视、冰箱、应急呼叫系统、自动消防报警系统，并有整洁的洗漱间，24小时供应热水。经过专业培训并持证上岗的160名员工全天候的为老人提供科学化、规范化、标准化、程序化的服务。

饮食服务营养化在本院得到了充分体现。在服务区，每个楼层都设有一个可同时容纳30人就餐的公共餐厅；在护理区，每个楼层都设有配餐室；另有可供老人随意选择的5个温馨别致的小宴会厅。宽敞明亮、科学卫生的厨房，不仅各种炊事设施全部为优质白钢制品，更有优秀厨师、面点师为老人提供营养科学、健康可口的菜肴，营养师结合季节特点和老年人的身体需要，每周更新食谱，配餐人员根据老人的身体状况，制作相应的流质、半流质、鼻饲饮食等，以满足老人饮食的个性化需求。

“养医结合”是本院的一大特色。院属“温馨医院”被营口市卫生局认定为一级甲等医院，被营口市人力资源与社会保障局核定为城镇职工、城镇居民医疗保险定点医院，被营口市财政局核定为老干部定点医疗机构。主要设有内科、医学影像科、检验科、彩色超声、心电图、西药局等科室，有医护人员近30人，老年人的常见病、多发病在这里均能得到及时有效治疗。

健康是每个人的至高追求。本院设有总面积500余平方米的室内健身室、阅览室、棋牌室、乒乓球室、娱乐室、台球室及万余平方米的室外健身广场，配有室内外健身康复器械20余种、40余件，国内外期刊、杂志百余种和近千册的各类图书。大小会客室配备了高级音响、背投电视，可容纳百余人开展卡拉OK、大型联欢等文娱活动。完善的设施，精心的考虑，使老人的身心健康得到了保证，业余生活丰富多彩成为可能。

为了给老人提供周到方便的服务，本院还开办了爱心超市，零售日用品、食品及提供国际国内长途电话等服务。另外，设有100余平方米的洗衣房，配备了大型水洗机、熨烫机、衣物消毒柜等洗涤设备，全天候提供优质的洗熨服务。

本院是一市两港、“三水”之乡的营口市的骄傲，在全面建成小康社会、实现“老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”的主旋律下，向老年朋友们张开欢迎的臂膀，立足高标准，阔步奔未来，愿同每一位想了解她的朋友，亲近她的朋友，共同营造更加温馨灿烂的明天。

为了体现我院的特殊关怀、亲情服务的办院宗旨，提高服务质量，更好的为乙方服务，特制定医疗服务及生活服务范围，凡入院养老签订合同后，双方即按下列服务项目标准执行。

温馨乐园（完全自理区）

入住对象：身体健康，行动自如，生活完全能够自理的老人。

服务项目：

一、医疗服务

1、本院设立温馨医院，全天候提供医疗服务。内设：内科门诊、专家门诊、B超室、检验科、放射科、理疗室等。

2、建立医护人员24小时值班制度，随叫随到，及时对症处理，如症状不缓解，通知养员转院治疗。如遇突发严重病症，帮助养员通知家属转院治疗。

3、配备相关急救药品及器械，做好应急抢救工作。

4、观察、掌握养员的健康状态，帮助养员解决身体、心理等 方面的健康问题，促进其健康快乐。

5、每年组织养员免费体检一次。

二、生活服务

1、客房内提供单人床及床上用品；有床头灯、室内照明灯；有电视、电话、应急呼叫系统、消防自动报警系统；卫生洗漱间在客房内，方便使用。

2、提供整洁、明亮、温馨的居住环境，设有健身室、阅览室、娱乐室等。

3、服务员24小时值班，每天整理、保洁一次房间及送开水。

4、每周定期清洗一次内外衣（遵照养员意愿）；每月定期清洗一次床单、被罩、枕巾、枕套。

5、每周提供洗浴一次；

6、与乙方谈心、交朋友，以满足乙方精神、心理需要。

亲情服务部（护理区）

入住对象：失能（不能自理）、半失能（半自理）老人

服务项目：

一、医疗康复护理

1、本院设立温馨医院，全天候提供医疗服务。内设：内科门诊、专家门诊、B超室、检验科、放射科、理疗室等。

2、建立医护人员24小时值班制度，随叫随到，及时处理发生的医疗问题。

3、建立查房制度，每天查房两次，掌握养员的疾病情况及医疗护理情况，观察生命体征，了解日常身体变化，对症治疗。

4、建立配送药品制度，每天按时配送药品到床头，自带药品及保健品不负责配送。

5、设立康复科室，负责养员的康复治疗。

6、建立医疗保健制度，对养员心理健康进行辅导。

7、设立重症病房，对危重养员及时转送到该病房，减少对其他养员的心理影响。

8、建立转诊制度，对患病养员确需转入上级医院治疗的及时通知家属转院。

9、每年组织养员免费体检一次。

二、生活护理（一级护理 二级护理）

一 级 护 理

（一）卫 生

1、每日在床上为养员进行晨晚间的全套护理服务（漱口、清洗假牙、洗脸、洗手、梳头、清洗臀部、洗脚等）。

2、每日为养员做一次口腔护理。

3、为养员接大小便，并清理干净。

4、为失禁养员处理污染物，并用温水清洗局部皮肤，防止发生皮疹或压疮。

5、为便秘养员打开塞露、人工取便，并清洗干净。

6、协助护士为膀胱直肠造瘘养员换尿袋或清洗导尿管。

7、为发生呕吐的养员及时清洗、更换衣物。

8、夏季每周为养员沐浴一次，其他季节每月两次，重点部位每天擦洗。观察养员沐浴时的精神状态及身体状况，发现异常及时报告医生处理。

9、定期为养员剪指（趾）甲（每周一次），协助理发、剃须。

10、定期为养员换洗衣物，夏季经常换洗，其他季节每周一次（必要时随时换洗）。

11、每天清洗毛巾、脸盆、水杯、便具等，每周消毒一次。

12、每天清扫整理房间两次，保持空气流通、清新、无异味。

13、夏季每日擦凉席一次。

14、帮助养员晾晒被褥，被褥、气垫、床单保持清洁、平整、干燥、无碎屑。

（二）饮食起居

1、按时给养员喂饭、喂水、喂水果（食物打成软质、半流质、流质、水果榨汁），可打鼻饲，并按医嘱喂药。

2、晨晚间为养员穿脱衣服。

3、按时为卧床养员翻身（昼夜2—3小时，重病号1小时），并给受压部位按摩、叩背。

4、对入住前或入住后发生严重低蛋白血症、全身高度浮肿、癌症晚期、恶液质病等不能翻身的养员，压疮要有详细记录，并由家属提供保护用具。

5、对大小便失禁或长期卧床的养员，做到勤查看、勤换尿垫、勤清洗下身。

6、对排痰困难的养员进行人工排痰。

7、对患有意识障碍和老年痴呆症的养员，限制活动区域，护理人员进行重点看护，防止意外发生。

8、对易发生坠床、坐椅意外的养员，要耐心细致地看护，并由家属提供安全带等保护用具。

9、对有行为意识的卧床养员，提供聊天或读书读报等精神慰藉服务。

10、根据养员需要或家属委托，帮助采购生活用品等。

11、帮助养员料理个人物品（现金和贵重物品除外）。

二 级 护 理

（一）卫 生

1、每日晨晚间帮助养员漱口、清洗假牙、洗脸、洗手、梳头、清洗臀部、洗（泡）脚、整理床铺。

2、提示、帮助养员使用便具或搀扶如厕。

3、为偶尔发生失禁和呕吐的养员及时清洗、更换衣物。

4、夏季每周为养员沐浴一次，其他季节每月两次。观察养员沐浴时的精神状态及身体状况，发现异常及时报告医生处理。

5、定期为养员剪指（趾）甲（每周一次），协助理发、剃须。

6、定期为养员换洗衣物，夏季经常换洗，其他季节每周一次（必要时随时换洗）。

7、每天清洗毛巾、脸盆、水杯、便具等，每周消毒一次。

8、每天清扫整理房间两次，保持空气流通、清新、无异味。

9、夏季每日擦凉席一次。

10、帮助养员晾晒被褥，被褥、床单保持清洁、平整、干燥、无碎屑。

（二）饮食起居

1、饭、菜、水供应到居室或床边(有需要可打成软质状)。

2、水果切碎块或打成软质状送到床边。

3、协助养员穿脱衣服。

4、按医嘱协助养员服药。

5、轮值巡视，观察养员睡眠情况、病情变化、给药反应，发现异常情况及时报告医生处理。

6、搀扶养员站立、平移、行走，在室内进行适当功能锻炼。

7、有针对性地组织养员看电视、读书读报、到走廊散心等。

8、根据养员需要或家属委托，帮助采购生活用品等。

9、帮助养员料理个人物品（现金和贵重物品除外）。

温馨乐园（完全自理区）收费标准

普通双人间

每人1600元/月，其中床位费和服务费1100元，伙食费500元。

普通双人间包间

每人2500元/月，其中床位费和服务费2000元，伙食费500元。

大双人间

每人1650元/月，其中床位费和服务费1150元，伙食费500元。

大双人间包间

每人2600元/月，其中床位费和服务费2100元，伙食费500元。

特大双人间

每人1700元/月，其中床位费和服务费1200元，伙食费500元。

特大双人间包间

每人2700元/月，其中床位费和服务费2200元，伙食费500元。

亲情服务部（护理区）收费标准

四人间

每人3600元/月，其中床位特护费3200元，伙食费400元。

隔断间

一级护理

每人2700元/月，其中床位特护费2300元，伙食费400元。

二级护理

每人2500元/月，其中床位特护费2100元，伙食费400元。

备注：

入院押金：一级护理隔断间2500元、四人间3400元；二级护理隔断间2300元（出院时返还），药费押金500元，被罩、床单、枕套、枕巾四件套150元，每年更换一次。（本院另免费提供一套四件套作为换洗使用，出院时归还本院）。

经院里同意自带的家用电器，电费根据家电功率核定每月收费。

一、前台服务员引导参观，了解入院事宜，熟悉入院须知，入住人或担保人确定入住意向。

二、对入住人员身体状况评估，确定意向入住区域。

三、到本院所属医院体检。

四、本院所属医院根据入住人《体检报告》及自然情况确定入住区域。

五、入住人与担保人持各自身份证及户口本复印件一份（担保人是单位的提交加盖公章的合法注册登记文件复印件），签订《养老服务合同》。

六、到财务室交纳各种入院费用。

七、由区域部长安排入住。

八、入住自带物品

完全自理：随身衣物、洗漱用具及其他日常用品。

不能自理：1、被子、褥子、枕头，随身衣物。

2、厚纯棉垫4块、薄纯棉垫4块：1300mm×1000mm（内包膨胶棉）；

自备成人护理垫（用量根据自身情况而定）：600mm×600mm或600mm×900mm ；

橡胶布1块：1500mm×1000mm。

3、洗漱用具（男性自带剃须刀）。

4、气垫、气床、轮椅、料理机等用品根据护理需要家属随时提供。